10 marcas con mejor reputación en México
Con base en la confianza que generan en los consumidores, su situación actual y las apuestas que hacen en su industria, entre otros aspectos, el Instituto de la Reputación dio a conocer su clasificación de las empresas con mejor reputación en el país, donde los primeros tres lugares son ocupados por Sony, Netflix y Google.
Los rasgos que se tomaron en cuenta para la calificación de las empresas fueron el liderazgo, participación, calidad de sus productos-servicios, lugar de trabajo, relación con la sociedad, innovación y gobernanza empresarial.
Así pues, según el estudio “RepTrak México 2018”, los 10 primeros lugares en cuanto a mejor reputación están ocupados por Sony, Netflix, Google, Microsoft, BMW, Samsung, Adidas, Nike, The Walt Disney Company y Volkswagen.
La primera marca mexicana que aparece en el conteo es Grupo Modelo, que está ubicada en el puesto 21, seguida por Grupo Lala (en el lugar 22), Cinépolis y (número 26), Jumex (puesto 27) y Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma (en el peldaño 28).
Llorente & Cuenca, en el artículo “Reputación: resguardo del valor de una marca”, define este rasgo como “las acciones de una marca –incluyendo su comunicación– sobre la percepción que de ésta tienen los clientes” y la cual puede influir en los índices de fidelidad, frecuencia y hasta intensidad de compra del consumidor, e incluso construir sentimientos de afecto por la marca.
Aquí el listado de las marcas con mejor reputación en el país:
