Redacción

El Black Friday es una oportunidad para adquirir productos deseados a precios increíbles, pero requiere una estrategia. La optimización del presupuesto, la comparación de precios, la lista de deseos y la táctica de compra son esenciales. El evento también es social, y compartir estrategias con amigos puede ser beneficioso. Además, la preparación previa es clave, incluyendo la revisión de precios históricos y la limpieza de listas de deseos. La inteligencia financiera es esencial para aprovechar al máximo el Black Friday.

Se espera que el Buen Fin 2023 en México que genere una derrama económica de más de MXN $140 millones, pero los problemas recurrentes, como tiendas llenas y productos agotados, deben resolverse para alcanzar esta cifra. Una encuesta de YouGov revela que el 75% de los mexicanos han enfrentado dificultades durante el evento, con diferencias por grupos de edad. A pesar de los desafíos, la mayoría planea participar, especialmente en categorías como ropa y tecnología. Las tiendas tienen la oportunidad de comprender las necesidades de los consumidores y generar confianza.

El Buen Fin 2023 se acerca y las empresas mexicanas deben prepararse con estrategias de marketing digital efectivas. Se espera un crecimiento del 5% en las ventas, y el marketing digital desempeñará un papel crucial. Convertia comparte tres pasos clave: análisis de mercado, implementación de email marketing y consideración de la omnicanalidad. Esto ayudará a las empresas a destacar y maximizar las oportunidades en esta temporada de compras en línea.

Emplifi analizó las interacciones en redes sociales de marcas durante la promoción del Buen Fin 2023, el evento más relevante del ecommerce en el año y que marca el inicio de la temporada alta en ventas, comparando los resultados con el Buen Fin de 2022. Entre las conclusiones, se destaca que MB Motos lideró en Facebook en 2023, mientras que Krispy Kreme destacó en Instagram. Se observaron cambios significativos en las posiciones de las marcas y un enfoque en la interacción en ambas plataformas.

Con el auge del comercio electrónico y las temporadas de compras como el Buen Fin y el Black Friday, la Experiencia del Cliente (CX) se vuelve esencial. La inversión en herramientas avanzadas de CX impulsadas por la Inteligencia Artificial (IA) y la IA generativa permite centrarse en el cliente, agilizar procesos, fomentar la lealtad y satisfacer las expectativas de los compradores. La personalización y la automatización son clave para el éxito en estas temporadas de ventas.