Trabajadores de Xcaret denuncian manejo irregular de aguas residuales y riesgos laborales

Empleados señalan exposición a aguas negras sin equipo de protección, vertidos en ríos subterráneos y posibles incumplimientos a las NOM ambientales

Trabajadores del Grupo Xcaret han presentado denuncias formales sobre el manejo de aguas residuales en las instalaciones del parque y su hotel, señalando que las plantas de tratamiento operan sin las medidas de seguridad mínimas exigidas por la normativa mexicana. Según los testimonios recabados, el personal encargado de estas áreas…

Trabajadores del Grupo Xcaret han presentado denuncias formales sobre el manejo de aguas residuales en las instalaciones del parque y su hotel, señalando que las plantas de tratamiento operan sin las medidas de seguridad mínimas exigidas por la normativa mexicana. Según los testimonios recabados, el personal encargado de estas áreas no cuenta con equipo de protección personal adecuado para prevenir enfermedades dermatológicas, respiratorias y gastrointestinales derivadas del contacto con aguas provenientes de habitaciones, restaurantes y zonas recreativas.

Uno de los señalamientos más graves apunta a que, tras un proceso de tratamiento biológico cuya efectividad los propios trabajadores cuestionan, estas aguas son vertidas en los ríos subterráneos de la región, lo que implicaría un riesgo directo para los mantos freáticos de la Riviera Maya y un posible incumplimiento de las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) en materia ambiental. Los empleados han aportado imágenes como respaldo de sus afirmaciones y señalan directamente a Eduardo Niño, gerente de mantenimiento, como el responsable de no garantizar condiciones mínimas de higiene laboral, incluyendo la disposición inadecuada de lodos residuales en suelo abierto. Ante la falta de respuesta interna, el llamado se dirige ahora a las autoridades competentes —entre ellas la PROFEPA y la COFEPRIS— para que intervengan y verifiquen el cumplimiento de los estándares vigentes.

En paralelo, Paula Chávez, ingeniera y exempleada del parque, ha denunciado presuntas condiciones inadecuadas para los animales utilizados en los espectáculos turísticos. Su testimonio describe encierros prolongados, exposición continua a ruidos y luces intensas, y el uso de ejemplares —como guacamayas— en funciones nocturnas aun cuando presentan signos de agotamiento o lesiones. Ambas denuncias, la laboral-ambiental y la de bienestar animal, confluyen en un debate más amplio sobre los estándares de responsabilidad social corporativa en la industria del turismo experiencial en México, un sector que en 2023 representó más del 8% del PIB nacional según datos de la Secretaría de Turismo. Para empresas de alto perfil internacional, la gestión de estos riesgos reputacionales y regulatorios se ha convertido en un factor crítico de sostenibilidad operativa a mediano plazo.