Registro obligatorio de telefonía móvil: qué riesgos enfrenta tu banca digital

Millones de usuarios bancarios en México enfrentan una disyuntiva práctica ante la obligación de vincular su número celular con la CURP antes del 30 de junio: ¿qué ocurre con sus aplicaciones financieras si no cumplen el trámite a tiempo? La respuesta no es sencilla, pero tampoco implica un bloqueo inmediato…

Millones de usuarios bancarios en México enfrentan una disyuntiva práctica ante la obligación de vincular su número celular con la CURP antes del 30 de junio: ¿qué ocurre con sus aplicaciones financieras si no cumplen el trámite a tiempo? La respuesta no es sencilla, pero tampoco implica un bloqueo inmediato de los servicios digitales.

BBVA México aclaró públicamente que su aplicación no será desactivada de forma automática para quienes no completen el registro en el plazo establecido. El riesgo real, según Mauricio Pallares, director de Comunicación e Identidad Corporativa de la institución, es otro: la posible suspensión de los datos móviles de la línea no registrada. 'El problema no es que la aplicación se bloquee, sino que la línea podría quedarse sin datos móviles. Si existe una red WiFi disponible, el usuario podrá seguir accediendo a la app', explicó el directivo. Esto significa que las operaciones bancarias cotidianas —pagos, transferencias, consultas— continuarán funcionando con normalidad mientras exista conexión a internet, independientemente de si proviene de datos móviles o de una red inalámbrica. Sin embargo, ciertos procesos sí dependen de la línea telefónica activa: la activación inicial de la app para nuevos clientes, el cambio de dispositivo, la recepción de llamadas de validación y la recuperación de acceso en casos específicos podrían verse comprometidos si la línea pierde la capacidad de recibir llamadas o mensajes SMS.

Desde enero, la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones estableció la vinculación de líneas telefónicas con la CURP como medida para combatir extorsiones y fraudes. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha recomendado completar el trámite cuanto antes. Su presidente, Óscar Rosado, advirtió que la concentración de registros en los últimos días podría generar saturaciones comparables a las que ocurren en la temporada de declaración anual ante el SAT. Para los directivos y equipos de finanzas corporativas, el mensaje es claro: el teléfono celular ya no es solo un canal de comunicación, sino una pieza crítica de la infraestructura de autenticación financiera, y su continuidad operativa depende, cada vez más, del cumplimiento regulatorio en telecomunicaciones.