Padrón telefónico en México: el segmento prepago concentra el mayor rezago de registro
Con 9 millones de líneas vinculadas, AT&T refleja el desafío estructural que enfrenta la industria móvil ante el cierre del plazo oficial impulsado por la CRT
Faltando apenas una semana para que venza el plazo oficial del registro obligatorio de líneas celulares en México, AT&T ha logrado vincular 9 millones 30 mil números telefónicos a una identidad oficial, cifra que representa el 34.7% de su base total de 24.1 millones de usuarios móviles. El dato, revelado…
Faltando apenas una semana para que venza el plazo oficial del registro obligatorio de líneas celulares en México, AT&T ha logrado vincular 9 millones 30 mil números telefónicos a una identidad oficial, cifra que representa el 34.7% de su base total de 24.1 millones de usuarios móviles. El dato, revelado en conferencia de prensa, ilustra con precisión el estado real del padrón telefónico nacional impulsado por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT): aunque la autoridad reportó 60.6 millones de líneas registradas a nivel nacional al 13 de junio, el avance dista de ser uniforme entre segmentos y operadores.
El contraste entre pospago y prepago es el hallazgo más revelador del proceso. En el segmento de plan, AT&T alcanzó aproximadamente el 95% de avance —muy por encima del promedio nacional— gracias a un criterio regulatorio que permitió a los operadores utilizar información de identidad ya disponible en sus bases de datos, evitando que los usuarios repitieran el proceso de vinculación. De los 7 millones de clientes pospago de la compañía, 4.8 millones quedaron registrados con mínima fricción operativa. El panorama en prepago es estructuralmente distinto: de los 16.8 millones de usuarios en ese segmento, solo 4.1 millones han completado el registro, equivalente al 24.4%. El origen del rezago es claro: las líneas comercializadas antes del 9 de enero de 2026 podían adquirirse sin identificación oficial, lo que convierte el registro en un acto voluntario que depende de la acción individual de cada usuario.
Gabriel Contreras, vicepresidente legal y de asuntos externos de AT&T, identificó la desinformación como uno de los principales obstáculos, aclarando que los operadores no almacenan datos biométricos ni copias de identificaciones oficiales. La compañía ha descartado solicitar una prórroga, postura que adquiere peso en un entorno donde fuentes de la industria señalan que la CRT evalúa una extensión de 120 días para evitar la complejidad operativa de suspender millones de líneas de forma simultánea. Para los estrategas del sector telecomunicaciones, el caso ilustra un patrón recurrente en políticas de cumplimiento masivo: la brecha entre la adopción temprana en segmentos formalizados y la resistencia estructural en mercados de acceso informal, donde la intervención regulatoria enfrenta sus límites más evidentes.
