Tras superar a Bodega Aurrerá Express en tiendas, 3B invertirá más de 5,000 mdp para mejorar su logística y tecnología

Tiendas 3B redefine su modelo operativo al declararse, en palabras de su director general, una empresa de tecnología que comercializa abarrotes. Esta reorientación estratégica no es retórica: la cadena destina 5,200 millones de pesos para el año en curso, con foco en apertura de entre 590 y 630 nuevas tiendas,…

Tiendas 3B redefine su modelo operativo al declararse, en palabras de su director general, una empresa de tecnología que comercializa abarrotes. Esta reorientación estratégica no es retórica: la cadena destina 5,200 millones de pesos para el año en curso, con foco en apertura de entre 590 y 630 nuevas tiendas, expansión logística, equipamiento de refrigeración e infraestructura tecnológica. Con 3,469 puntos de venta y 20 centros de distribución activos, la empresa opera a una escala que exige automatización y sistemas integrados para mantener márgenes en un segmento de precio bajo.

Un eje central de esta transformación es la implementación de un sistema ERP de tres años de duración, actualmente a la mitad de su desarrollo. El despliegue gradual responde a una lógica de gestión de riesgo operativo: en cadenas de esta magnitud, una migración abrupta puede generar disrupciones en abastecimiento, inventario y logística. Según reportes de Gartner, más del 55% de las implementaciones ERP en retail enfrentan sobrecostos o retrasos cuando no se planifican por fases. La apuesta de Tiendas 3B por un modelo escalonado refleja madurez en la gestión del cambio tecnológico, un diferenciador que pocas cadenas de formato popular han logrado sostener en México.

Paralelamente, la inteligencia artificial comienza a integrarse en operaciones, aunque sin proyectos públicamente detallados. El director general señaló que "los efectos en términos de eficiencia y ahorro de tiempo son evidentes a lo largo de la organización", y anticipó que esta tendencia se intensificará conforme evolucionen las herramientas disponibles. En paralelo, la empresa refuerza su capital humano con perfiles especializados, reconociendo que la tecnología sin talento capacitado no escala. "Continuaremos invirtiendo en talento este año y probablemente también en 2027, ya que consideramos que es una de las mejores inversiones para nuestro futuro", afirmó Hatoum. Para estrategas e inversores, el caso ilustra cómo el retail de proximidad en mercados emergentes está dejando de competir solo por precio y ubicación, para hacerlo también por capacidad de datos, eficiencia logística y velocidad de adaptación operativa.", "links_preserved": [] }