Requisitos de identificación oficial para activar líneas móviles están modificando patrones de contratación en México, con operadores reportando caídas significativas en nuevas altas, particularmente en el segmento de prepago. Durante el segundo trimestre de 2026, uno de los principales operadores del país registró 72,000 altas netas de telefonía móvil, cifra 22% inferior al promedio trimestral de 92,000 mantenido en los cuatro trimestres anteriores. Los ejecutivos de la industria atribuyen esta desaceleración a la vinculación obligatoria de líneas con documentos de identificación con fotografía, un cambio regulatorio que afecta de manera diferenciada según el modelo de negocio de cada operador.
Operadores con presencia mayoritaria en prepago están observando comportamientos de rechazo entre usuarios. Algunos clientes optan por no renovar sus líneas para evadir el trámite de registro, mientras que otros simplemente no completan la vinculación. Sin embargo, el impacto no es uniforme: operadores enfocados en pospago experimentan menor fricción, ya que el proceso de identificación ya formaba parte integral de su flujo de contratación. A pesar de las reducciones en volumen de líneas, el mercado mantiene crecimiento en ingresos gracias a la migración hacia planes de mayor valor y la expansión del segmento pospago, que genera mayor gasto promedio por usuario.
México perdió 4.9 millones de líneas celulares durante el primer semestre de 2026, principalmente en prepago, según datos de consultoras especializadas. Esta caída refleja la depuración de líneas de bajo consumo cuyos titulares no completaron la vinculación obligatoria. Hasta el 4 de agosto, se habían registrado 69 millones 28,980 líneas de las aproximadamente 100 millones activas en el país, con distribución de 22.8 millones en pospago y el resto en prepago. La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones implementó un calendario escalonado de suspensiones basado en el último dígito del número telefónico, iniciando el 15 de agosto con líneas terminadas en 0 y concluyendo el 31 de diciembre. Aunque los usuarios pueden recuperar sus números tras completar el registro, el verdadero impacto de esta medida en la estructura del mercado móvil mexicano aún está en desarrollo, con decenas de millones de líneas pendientes de vinculación.
