Retail tecnológico mexicano acelera expansión en Sudamérica con modelo de asesoría especializada
Setenta años de operación en México no frenaron la mirada hacia el sur. Una cadena mexicana de retail tecnológico acaba de inaugurar su décima tienda en Ecuador, consolidando una presencia que combina siete establecimientos en Quito y tres en Guayaquil. La expansión se articula mediante una alianza estratégica con TVentas, filial de Corporación Favorita, uno de los grupos de distribución más relevantes del país andino. La inversión total proyectada para esta fase —que incluye tiendas físicas, un centro de distribución, operación mayorista y canales digitales— oscila entre 2.5 y 3.5 millones de dólares.
Detrás de la apuesta por Ecuador hay una lectura de mercado precisa: la ausencia de una cadena con propuesta tecnológica integral y modelo de atención comparable al que opera en México. Aunque existen comercios locales que venden accesorios y dispositivos electrónicos, la dirección regional identificó un vacío en la combinación de amplitud de catálogo —desde cableado hasta soluciones de automatización del hogar— con asesoría técnica presencial. Este modelo cobra relevancia en un contexto donde, según datos de McKinsey, entre 30% y 40% de los consumidores latinoamericanos aún prefieren la tienda física para compras tecnológicas que requieren orientación especializada. La velocidad de ejecución es notable: las últimas seis aperturas se realizaron en un lapso de apenas 15 días.
Para los estrategas corporativos, el caso ilustra una tendencia más amplia: el retail físico especializado no está en retirada, sino en reposicionamiento. Frente al avance del e-commerce, las cadenas que sobreviven y escalan son aquellas que convierten el punto de venta en un centro de experiencia y consultoría, no solo de transacción. Ecuador representa el eslabón más reciente de una red que ya abarca nueve países de la región, con más de 700 puntos de venta en México como base de escala. La elección de ubicaciones en centros comerciales de alto tráfico —como Mall El Jardín en Quito— responde a una lógica de captura de demanda espontánea combinada con fidelización por servicio. El modelo sugiere que la expansión regional de marcas de retail con propuesta diferenciada tiene margen de crecimiento en mercados sudamericanos donde la oferta tecnológica formal sigue fragmentada.
