La crisis de bienestar laboral erosiona la dinámica de las empresas
Por Uriel Naum Avila
El ausentismo laboral, las incapacidades temporales y los cuadros de estrés, ansiedad y depresión se han consolidado como una de las mayores amenazas para la rentabilidad de las empresas en Iberoamérica. Lejos de mantenerse la cultura organizacional empática que se prometió tras la pandemia, la presión por competir en mercados globales ha endurecido el trato hacia los equipos de trabajo.
En entrevista con Empresas2030, Roberto Martínez Fernández, Director Global de la Iniciativa efr, advirtió que el bienestar psicosocial y el aumento en el consumo de ansiolíticos —fenómeno al que denominó como "la tríada silenciosa"— figuran hoy entre las principales preocupaciones de los directores de Recursos Humanos y la Alta Dirección.
De acuerdo con el directivo, la apertura comercial y la velocidad del comercio electrónico han obligado a las compañías locales a competir contra cadenas de suministro que entregan productos de un extremo a otro del planeta en cuestión de días. Esta exigencia detona una fuerte tensión en los administradores, quienes trasladan la urgencia financiera a sus plantillas.
"Esa presión que tienen los administradores y directivos se traslada a las personas bajo la premisa de: 'A mí no me cuentes tu vida, estamos perdiendo cuota de mercado, este año cerramos en rojo'. Y eso tarda 0.9 segundos en traducirse en ansiedad", explicó Roberto Martínez.
El especialista señaló que esta dinámica choca frontalmente con un relevo generacional en la fuerza laboral. Los nuevos trabajadores, dijo, no fueron educados bajo la cultura del sacrificio absoluto heredada de generaciones anteriores y priorizan su calidad de vida sobre la permanencia en esquemas laborales rígidos.
"Hoy tenemos colaboradores que dicen: 'No voy a empeñar mi vida, hasta aquí llego; prefiero emprender y ganar menos dinero, pero no vas a ser dueño de mi vida'", puntualizó el representante de la Iniciativa efr.
Respecto a las reformas para reducir la jornada laboral que se discuten o implementan en países como México, Brasil, Colombia y España, Roberto Martínez consideró que, si bien avanzan en la dirección correcta para acercar los estándares laborales, las leyes por sí solas no resuelven el desgaste cotidiano si no se modifica el estilo de mando.
"Si tienes un mal jefe, eso es una tortura, ya sea que trabajes 48, 40 o 36 horas. Las soluciones deben acercarse a cada persona y transformar el estilo de dirección hacia uno más humano. No se puede trabajar contra la vida de las personas; hay que diseñar un trabajo que se adapte a ellas, porque el ausentismo y las bajas médicas son dos caras de la misma moneda que terminan en pérdida de rentabilidad", concluyó.
