Marketplace ofrece herramientas de publicidad digital a sus usuarios
Hacer branding para mejorar el posicionamiento de una marca, exhibir formatos publicitarios display e incluso desarrollar marketing de contenidos son algunas de las acciones de marketing y publicidad digital que pueden hacerse dentro de Mercado Libre gracias a los servicios que probé su unidad de negocio llamada Publicidad.
De acuerdo con Diego Ricotta, Head de Mercado Libre Publicidad, esta área de la empresa argentina se fundó en 2009 y desde entonces opera en México, país en el que la compañía ha invertido US$275 millones este año para impulsar sus ventas y mantenerse como el marketplace preferido por los internautas mexicanos.
Los servicios que ofrece la plataforma de Publicidad prometen generar mayor tráfico y exposición de los productos o marcas ante los consumidores y visitantes del portal, mismos que según Comscore, mensualmente rondan los 23 millones de usuarios únicos.
Según Ricotta, esta herramienta es solo un servicio adicional que se ofrece a los vendedores particulares y marcas que cuentan con tiendas oficiales dentro de la plataforma, además, afirma que pueden ayudarles a mejorar el desempeño de sus publicaciones en Mercado Libre. Cabe mencionar que la publicidad dentro del marketplace se contrata a partir del presupuesto que los vendedores quieren invertir en el servicio, además de que los mensajes publicitarios no se exhiben fuera del sitio de e-commerce.
Adicionalmente, detalló que hay dos maneras de solicitar publicidad, una como self service, en la que el usuario por sí mismo la contrata, y otra, que incluye asesoría por parte del equipo comercial de Mercado Libre Publicidad, aunque esta segunda está reservada para las marcas con tiendas oficiales.
Los formatos publicitarios a los que se puede tener acceso con las herramientas del portal son Main slider, Billboard Home, Banners en los laterales, Landing pages y espacios para desarrollar marketing de contenidos en su plataforma llamada Mercado Libre Ideas. Al respecto de este último sitio, Ricotta compartió con NEO que es una apuesta en la que se concentrarán particularmente en México, luego de conseguir que sea exitosa en otros países latinoamericanos.
Por otra parte, aclaró que Ideas ha sido especialmente solicitado por marcas que “no quieren llegar con intenciones claras de venta, sino de comunicar qué hacen sus productos”, usualmente, esto lo hacen por medio de generar una necesidad y mostrar cómo podrían satisfacerla.
Como casos de éxito, el responsable de Publicidad en Mercado Libre compartió que en 2015, MINI, fabricante de automotores cumplía su 15° aniversario y recurrieron al marketplace argentino para comunicarlo y anunciar que se venderían 150 unidades de colección. Por medio de Mercado Libre podía apartarse un coche y posteriormente cerrar la transacción en una concesionaria. De acuerdo con Ricotta, más de 130 vehículos pudieron ser vendidos tras la exhibición de los vehículos en el marketplace.
Finalmente, un aspecto imprescindible en la publicidad digital son las métricas, pues estas permiten conocer el desempeño de las campañas digitales, sobre este apartado, Diego Ricotta refirió que la herramienta permite conocer a los usuarios determinados KPI’s para evaluar la rentabilidad de los anuncios y saber cómo mejorar o qué mantener para continuar siendo exitosos dentro de Mercado Libre.
