Business to people, un legado de Christoph Becker

Christoph Becker estuvo en México, en el marco de Ad Week LATAM; compartió con la audiencia la transformación de la palabra “Business”, que ha dejado de ser una palabra aburrida para convertirse en algo “Sexy”.

A través de un enfoque distintivo en todo lo que hace, desde su organización y estructura, hasta exitosas campañas publicitarias para algunas de las marcas más sólidas del mundo, la agencia creativa full service gyro, aborda uno de los mayores desafíos en el marketing business-to-business (B2B): motivar las decisiones de negocio. Encender una chispa es el eje de su proceso creativo o ignition process, parte de su ADN y cultura, así como la filosofía que eleva sus campañas más allá del B2B. Christoph Becker, su CEO y CCO, lo llama business-to-people.

gyro ha encontrado su territorio dentro de B2B al combinar estrategia de negocios con narrativa emocional, para proporcionar un elemento humanamente relevante a lo que de otro modo pudiera resultar en ideas técnicas difíciles de comunicar. Con este enfoque, la huella global de la agencia se expandió rápidamente en el 2018. Los ingresos de gyro en el Reino Unido se triplicaron y en la región Asia-Pacifico, experimentó un crecimiento del 19%, lo cual derivó en la apertura de nuevas oficinas en Tokio y Sídney. Ese año la agencia ganó nuevas cuentas, incluyendo Transamerica y Vodafone, así como un proyecto para Google en Europa.

Becker ha demostrado cómo transformar emociones honestas en detonadores de decisiones de negocios, con campañas como la ejecutada por gyro París para el CSA (Consejo Audiovisual Francés). La campaña de TV consta de dos anuncios que intentan ayudar a los padres y sus hijos a ser más conscientes del impacto de las imágenes que ven en las pantallas. En lugar de retratar las situaciones mismas, la campaña ilustra las consecuencias de la exposición de los niños a posibles anuncios dañinos, obligando así a la conversación.

Otro ejemplo de la correcta aplicación de este recurso en el marketing B2B puede verse con Hiscox. Aunque es conocido en el Reino Unido, Hiscox era un nuevo jugador en el altamente competitivo mercado americano de seguros. Con la ayuda de gyro Nueva York, se propusieron hacer algo diferente.

Armados con una fuerte consigna: "Fomenta la valentía" o Encourage Courage, en inglés y una sólida reputación como campeón de los negocios, Hiscox lanzó en el Wall Street Journal una audaz pregunta: "Ha perdido su valentía América?". Seguido por un poderoso anuncio de gran alcance sobre el Día Internacional de la Mujer, que confrontó a muchos con el techo de cristal que existe en la sociedad, con respecto a la igualdad de género.

Hiscox predicó luego con el ejemplo de valentía, al utilizar la mayor parte de sus medios de comunicación para promover el negocio de sus clientes en lugar del propio. Además, este mensaje se materializó en el Festival de cine de Austin, con la entrega del "Premio al valor" para la película independiente más valiente. A pesar de exceder el gasto, su brand awareness aumentó 6.8%, mientras que sus tasas de renovación están en un 90%, en comparación con el 50% promedio de la industria. El crecimiento de sus productos premium también se incrementó un 29%.

Christoph Becker, la mente maestra detrás de estas campañas, estuvo en México como parte de la delegación de Dentsu Aegis Network (DAN), para participar Advertising Week LATAM 2019. En su conferencia, titulada "Sexy Business" compartió su visión transformadora del B2B y analizará el valor y la importancia de la publicidad y el marketing en tiempos de profunda crisis existencia.

Advertising Week LATAM 2019 se celebró del 19 al 21 de febrero en el Papalote Museo del Niño de la Ciudad de México: fueron tres días de conferencias, seminarios y workshops con los profesionales más reconocidos de la industria del marketing y la comunicación de México, Centroamérica, América del Sur y el Caribe.