La fuente más importante de insights es la calle
Para conocer al consumidor, la fuente más importante de insights sigue siendo la calle, así lo asegura Horacio Navarro, director general de la agencia Leo Burnett, quien considera que los canales digitales podrían no revelar fielmente el perfil de las personas.
Desde la perspectiva de Navarro, en los medio digitales las personas suelen comportarse de una manera diferente a su cotidianidad, por lo que la calle sigue siendo el mejor espacio para apreciar a la gente en su "ambiente natural" y obtener directrices clave para una campaña.
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