Persiste la desconexión entre los colaboradores y los gerentes y las empresas
En la encuesta realizada por en seis países, a casi 4 000 personas por UKG, proveedor de soluciones de Recursos Humanos, nóminas y administración de personal, se dió a conocer que casi universalmente los líderes mexicanos sienten que han logrado crear una cultura de apertura en donde los empleados se sienten cómodos comunicando sus frustraciones (97%).
Sólo 3 de cada 5 (62%) empleados mexicanos encuestados que abandonaron su trabajo creen que su jefe había fomentado un ambiente en el que se sintieron cómodos comunicando sus frustraciones. Adicionalmente, los lideres han declarado que han fomentado un entorno de transparencia si están buscando seriamente otra oportunidad de trabajo (96%) y mantienen conversaciones o “entrevistas de retención” al menos una vez al año (99%) pero menos de 3 de cada 5 (57%) afirman haber tenido alguna vez una "entrevista de retención", a pesar de que el 25% de los que renuncian afirman haber hablado de sus frustraciones o de sus pensamientos de abandonar el trabajo inmediatamente, una tasa superior a la de cualquier otro país encuestado.
Esto muestra claramente que la perspectiva de los empleados es muy diferente a la de sus líderes, ya que esto podría estar exagerando el esfuerzo realizado para retener el talento. El 85% de los líderes indicaron que realizaron algunos esfuerzos para retener a los empleados, mientras que menos de la mitad (44%) de los colaboradores considera que fue así. Estos datos indican que, si los gerentes realmente hubieran llevado a cabo conversaciones sinceras para considerar su permanencia, casi la mitad (48%) de los mexicanos que abandonaron el trabajo creen que habría tenido un impacto en su decisión de irse, siendo uno de los países con una mayor tasa de oportunidades perdidas para la retención.
A pesar de las altas calificaciones que se otorgan a sí mismos, aún les cuesta trabajo a los líderes entender la verdadera razón por la que la gente se va. Más allá de las deficiencias salariales y de desarrollo de la carrera profesional, los directivos señalan razones familiares, cuidado de los hijos o motivos personales y los desplazamientos largos.
Te puede interesar:
*¿Qué tan difícil es para los mexicanos renunciar a su empleo?
“Algunos líderes han pasado por alto las frustraciones en torno a la valía y la carga de trabajo que los mexicanos han expresado a tiempo y con frecuencia, malinterpretando el verdadero sentir y las razones principales de renuncia. Este estudio ha sido una gran oportunidad para entender mejor la experiencia de renuncia para las personas, especialmente en México, y tomar medidas para construir empleos con mejores condiciones laborales de la mano de los principales interesados: los colaboradores” comentó Gabriel Alvarado, V-P y director general de México y Latinoamérica.
“La forma de trabajar ha cambiado en los últimos años, y las organizaciones deben estar listas para impulsar una nueva cultura con los aprendizajes que la pandemia nos dejó”, prosiguió Alvarado.
Por otro lado, 30% de los líderes mexicanos también están considerando dejar su empleo, por motivos similares a los que mencionan sus antiguos empleados. A pesar de que es la tasa más baja en comparación con los demás países encuestados, el 81% ha estado en su empresa actual por más de dos años, y el riesgo de perder ese nivel de capital intelectual es significativo.
“Los empleados y los líderes tienen las mismas razones por las que están renunciando, por ello la gran importancia de que exista un canal abierto, transparente y de confianza para expresar sus inquietudes. Al trabajar en conjunto por mejorar la experiencia en el lugar de trabajo y esforzarse por proporcionar las oportunidades que ambos desean, podrían lograr una mayor retención y los resultados serían increíbles” comparte Tatiana Treviño, gerente de Comunicación Estratégica en UKG Latinoamérica.
