Toyota lanza logotipo olfativo para crear vínculos emocionales con sus clientes

A través del olfato podemos evocar o guardar recuerdos a través de los años, también es el sentido que nos permite revivir instantáneamente la percepción que tenemos sobre un lugar, persona o experiencia.

Consciente de ello y como parte de su estrategia de Customer Experience, Toyota elaboró su logotipo olfativo pues a través de este, encontró una manera más para conectar a un nivel emocional con sus clientes. Ejecutivos de Toyota, en colaboración con expertos perfumistas, realizaron una cuidadosa selección de aromas que lograra expresar la filosofía y valores de la compañía.

“En Toyota constantemente buscamos nuevas opciones para mejorar la experiencia de nuestros clientes con la compañía, y la creación de esta fragancia, representa una alternativa más para afianzar directamente la conexión que tenemos con ellos. Queremos que, a través del aroma, nuestros clientes revivan las gratas experiencias que han tenido en torno a los vehículos Toyota, así como hacerlos sentir los valores que rigen a la empresa que son calidad, durabilidad, confiabilidad y por supuesto, el verdadero disfrute de Toyota que es bridarles felicidad”, mencionó Gerardo Romero, V-P de Operaciones en Toyota Motor Sales de México. 

De esta manera, Toyota creó una esencia fresca y energizante con notas de naranja, té verde, mandarina, lirio de los valles, higo, tomillo, lila, musgo, ámbar y almizcle.

El nuevo aroma distintivo de Toyota estará presente en las 98 distribuidoras de México que pretende conectar a un nivel más emocional con sus clientes