El potencial de TikTok en el marketing B2B
En el dinámico mundo de las redes sociales, TikTok ha emergido como un gigante con una base de usuarios global que supera los 1,218 millones, convirtiéndose en un espacio propicio para la interacción entre marcas y audiencias. Si bien la plataforma ha demostrado ser efectiva en el ámbito del marketing dirigido al consumidor (B2C), su utilidad en el ámbito empresarial (B2B) aún suscita interrogantes. Sin embargo, un análisis reciente sugiere que la plataforma podría ser una herramienta extremadamente beneficiosa para las estrategias de marketing B2B.
Dentro de ese sector, TikTok ofrece un terreno prácticamente inexplorado, lo que implica un espacio de innovación y conexión que muchas empresas aún no han aprovechado. Con una tasa de participación del 15.2% en cuentas con menos seguidores, según datos de Statista, TikTok supera significativamente a plataformas como Instagram o Facebook en este aspecto.
Paz Terluk, CEO de MarketLogic y country manager México, reconoce el potencial único de la plataforma debido a su enfoque en videos cortos, los cuales ofrecen a las marcas B2B una oportunidad para revitalizar sus estrategias de redes sociales con contenido atractivo. Sin embargo, Terluk advierte sobre los posibles impactos negativos en el negocio si la implementación no es adecuada.
El desafío para las marcas B2B al integrar TikTok en sus estrategias incluye mantener la coherencia con la identidad corporativa, adaptarse a los formatos breves para proporcionar información detallada y la inversión de tiempo y creatividad necesaria para gestionar el canal de manera efectiva.
Para convertir estos desafíos en oportunidades, Terluk sugiere una estrategia clara y bien planificada, considerando si TikTok se alinea con los objetivos de la marca y qué se espera lograr con su uso. Además, destaca la importancia de un crecimiento gradual y bien pensado en la plataforma.
La relevancia de TikTok en el sector B2B ha resultado en la formación de alianzas estratégicas, como la reciente integración entre HubSpot y TikTok, dirigida a generar leads para las marcas B2B, lo que indica su creciente influencia en los tomadores de decisiones.
Las claves para el éxito en TikTok B2B radican en comprender profundamente a la audiencia, y en la creatividad y autenticidad para conectar con ella. Es esencial ofrecer contenido valioso y relevante que destaque los beneficios y casos de éxito de los productos y servicios ofrecidos, humanizando la marca y fomentando una conexión emocional.
La medición y el seguimiento del rendimiento del contenido son igualmente esenciales para ajustar las estrategias y adaptarse a los cambios de la plataforma y las preferencias de la audiencia.
Si bien TikTok presenta desafíos únicos para el marketing B2B, abordar la plataforma con una estrategia bien considerada y comprometida puede conducir a un éxito notable. Como concluyó Terluk, "TikTok necesita ser alimentada constantemente con contenido de valor, pero con la aproximación correcta, las marcas B2B pueden no solo prosperar sino también destacarse en esta dinámica red social".
