Viajeros

Los viajeros buscan experiencias cómodas y placenteras. Unificar canales de comunicación facilita la atención al cliente en la industria de viajes, ofreciendo respuestas rápidas y personalizadas para resolver problemas desde la reserva hasta el regreso.

Google realizó un estudio sobre el comportamiento de los viajeros en 2019 con el objetivo de identificar los principales hábitos y tendencias de viajes que definirán el 2020.

Platicamos con el periodista Gustavo Egusquiza, quien asegura que México tiene un gran potencial en turismo, pero que la falta de un órgano para promocionar al país en el extranjero podría ser un gran problema a futuro.

Un estudio realizado por Expedia Group reveló que los viajeros toman en consideración los precios y las calificaciones por sobre el nombre de las marcas antes de elegir dónde hospedarse.

Para los viajeros mexicanos, los principales destinos son las playas y los pueblos mágicos, pero solo una de cada tres personas ha tenido la oportunidad de vacacionar en el último año.

En Latinoamérica han ganado relevancia nuevos hábitos de los viajeros como reservas de último momento, el interés por la sostenibilidad y el crecimiento de un nuevo grupo de turistas provenientes de Asia.