La transformación digital redefine la operación empresarial, integrando tecnologías emergentes como IA y blockchain para mejorar la experiencia del cliente, promover una cultura de innovación y utilizar datos para decisiones estratégicas.
En 2024, el uso de IA se expande en la producción de contenido y redes sociales. Se prevé un aumento en la generación de contenido visual y de video, así como en el uso de chatbots y herramientas de personalización de anuncios.