Infobip

Se acerca una de las campañas de venta más importantes del año: El Buen Fin 2021, el cual se llevará a cabo del 10 al 16 de noviembre. Uno de los compromisos de Infobip, plataforma de comunicación omnicanal, es apoyar a los negocios a ofrecer una experiencia al cliente de calidad para lograr mejores ventas durante ese periodo, por ello realizará CX Master Series.

Tendencias de los consumidores que definirán el éxito de los retailers en la era post-COVID

Con el objetivo de conocer las expectativas de las personas en cuanto al servicio al cliente de los negocios de retail, Infobip, compañía especializada en comunicación omnicanal, realizó el estudio Navegando la experiencia del cliente en la era postpandemia, en el que se encuestó a 1200 usuarios.

“Feliz Navidad” fue el primer SMS enviado en 1992. ¿Cómo pudo una frase tan sencilla significar un paso tan grande en la forma en la que nos comunicamos entre nosotros? Gracias a este descubrimiento, ahora podemos mandar un mensaje, un emoji, o un meme 24 horas al día.