7 tips para posicionar tu marca y aumentar ventas este Hot Sale

Está por celebrarse el Hot Sale, una de las campañas de promociones online más grande del país, organizada por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).

Durante esta sexta edición, más de 340 empresas nacionales e internacionales ofrecerán varios beneficios para volver más atractivas su propuesta de productos. Entre estos se incluyen descuentos agresivos, envíos gratuitos, cupones, entre otros.

Este evento de e-commerce en México representa una gran oportunidad para incrementar las ventas de las tiendas online y posicionar las marcas, debido al enorme aumento de popularidad que ha adquirido el Hot Sale.

De acuerdo con la AMVO, durante la última celebración de este evento promocional en línea, los sitios participantes acumularon un total de 161.2 millones de visitantes durante las días que estuvo activa la iniciativa.

Asimismo, la asociación refiere que la edición del Hot Sale 2018 logró ganancias de hasta MN$8557 millones, lo cual implica un crecimiento de 2234% comparado con el 2015.

“El aumento del comercio electrónico se debe a las múltiples ventajas de comprar en línea, ya que con solo un par de clics, los usuarios pueden comprar un sinfín de productos, a cualquier hora, en cualquier lugar, con entrega a domicilio, y con posibilidad de devolver los productos en caso de no estar conformes”, Pedro Abad, CEO de Elogia.

Para aprovechar este evento que cada vez genera más interés en los internautas mexicanos se ofrecen las siguientes recomendaciones que pueden ayudar a las marcas a posicionarse y mejorar sus ventas.

1. Ofrece un contenido atractivo

Brinda a tus potenciales clientes una experiencia de usuario favorable en tu página web con contenidos atractivos. Recuerda que, el tono de los textos y las imágenes deberán ir siempre alineados a la esencia de tu marca.

Además, es elemental enfocar tu contenido al público joven, puesto que el sector que más compró en el Hot Sale 2018 fueron jóvenes entre 24 y 25 años (44% del total de compradores) y, en segundo lugar, con 16% se encontraron los usuarios de 18 a 24 años.

2. Simplifica el camino de compra

Asegúrate que tus usuarios no se desesperen con el proceso de compra, y toma en cuenta las preferencias de búsqueda de la población femenina, pues son ellas las consumidoras más curiosas (y tentadas) para comprar.

En la edición pasada del Hot Sale, las mujeres dominaron el porcentaje de visitas a las webs participantes con un 59% del total frente al género masculino.

Para lograr que los visitantes de tu página web concreten su compra, es muy importante que tu sitio cuente con un diseño simplificado y llamativo, así como acceso inmediato a los productos que se ofertan.

3. Revisa y verifica tus métodos de pago

Los medios de pago más utilizados en el Hot Sale 2018 fueron las plataformas online PayPal y Mercado Pago, así como tarjetas de débito y crédito.

Por ello, asegúrate que estas modalidades de pago funcionan correctamente en tu tienda en línea. Cualquier falla técnica en este aspecto puede suponer la diferencia entre el éxito y el fracaso de tu campaña de marketing digital, y por ende un decrecimiento en tus ventas.

4. Usabilidad de tu sitio web

Es imprescindible revisar la usabilidad del sitio web de tu marca, poniendo especial énfasis en que el formato para smartphones esté optimizado, ya que un 80% de las búsquedas se realizan desde dispositivos móviles.

Por otra parte, la carga rápida de tu sitio puede incrementar hasta en un 27% las conversiones y reducir hasta en un 36% la tasa de rebote.

5. Prioriza el servicio al cliente

La atención al cliente online es el único contacto directo que tienes con tu consumidor, por tal motivo tu marca debe mostrar especial atención hacia los usuarios tanto en tu tienda en línea como en redes sociales (Facebook, Twitter o Instagram), para resolver todas sus dudas (términos y condiciones de las ofertas, métodos de pago, proceso de entrega, garantía del producto, etc.).

También es importante que cuentes con una estrategia previamente anticipada para responder ante quejas o reclamaciones para una mejor atención al cliente.

6. Recordación de marca

Una campaña de re-targeting está enfocada en mantener continuamente una marca visible para un público objetivo determinado.

Para que dicha campaña tenga alto impacto, debes de realizar un esfuerzo de reach previo, para posteriormente volver a impactar con ofertas del Hot Sale.

Es importante tomar en cuenta una planificación previa, pruebas de segmentos y optimizaciones de creatividad, con el objetivo de conocer mejor al target.

7. Prepara la estrategia y assets con tiempo

Si tu objetivo es amplificar ventas, es necesario que las landing pages tengan un diseño exclusivo del Hot Sale, y que estén orientadas a mejorar el posicionamiento de tu sitio web.

Además, es importante tener clara la estrategia a comunicar para prever aumentos de tráfico que podrían atrasar los tiempos de respuestas o caídas del servidor.