La pandemia: ¿cómo la vivimos en diferentes generaciones?
Erika del Carmen Ruiz Martínez, académica de la Facultad de Empresariales de la Universidad Panamericana, explicó en entrevista con NEO algunas diferencias entre las distintas generaciones al enfrentar el confinamiento.
Ruiz Martínez destacó que, sobre todo al principio de la pandemia, la generación Z se mostró más renuente a quedarse en casa; mientras que la generación Baby Boomer acató la medida del confinamiento; según cifras de Ipsos compartidos por la académica, ante las mismas preguntas los gen Z se mostraban preocupados en un 46%, mientras que las cifras de preocupación de los Baby Boomers se elevaron hasta 66%
Otra preocupación constante fueron las repercusiones a largo plazo de este confinamiento, puesto que las generaciones que transitaron a otros niveles (de primaria a secundaria o de secundaria a preparatoria) ingresaron a nuevos entornos educativos sin un referente de sus pares o sus nuevos maestros.
A decir de la especialista en Inteligencias de mercado esto ha provocado una fatiga digital entre las generaciones más jóvenes, cuyos resultados aún son difíciles de predecir.
En distinto sentido, el temor al deterioro económico ha convertido a muchos usuarios en Switchers a marcas más baratas, sobre todo en categorías que consideran prescindibles.
La vocera de la Universidad Panamericana también resaltó el evidente crecimiento de la red social TikTok, que ha permitido que los usuarios generen su propia audiencia e interactúen; la especialista apuntó a que hay una gran diversidad de edades en esta plataforma
Finalmente Erika Ruiz señaló que hay un claro desarrollo de los segmentos más jóvenes en plataformas de gaming que permiten interactuar con sus pares, como Twich, ya que comunidades enteras interactúan en salones de juego a falta de espacios presenciales de convivencia.
La especialista apuntó a que las marcas deben tener mayor interacción con estos nuevos puntos de contacto del consumidor e involucrarse en co crear e investigar.
