Bodega Aurrera, la marca más cercana a las mexicanas
La agencia Kantar, especializada en inteligencia de mercados en su estudio reciente ‘What Women Want’, coloca a Bodega Aurrera, como una marca que tiene 84% de aceptación entre las mujeres encuestadas, logrando posicionarse, con el primer lugar, como la marca más cercana a las mexicanas.
Uno de los principales hallazgos del estudio es que, en México, las marcas y lo que comunican, tienen un rol importante en la autoestima de las mujeres, por ello, se identifican y generan un vínculo más fuerte con aquellas marcas que reflejan el valor de la equidad de género.
Explica el corporativo de Walmart, que Bodega Aurrera siempre ha buscado mantener una comunicación cercana con las mujeres que a diario trabajan para sacar adelante a su familia y hacer rendir el gasto de su hogar, representadas a través del personaje “Doña Lucha”.
Como muestra de ello, durante la contingencia, Bodega Aurrera realizó sesiones en vivo con sus clientas para conocer sus necesidades de forma personal y recibir retroalimentación del servicio. Gracias a esta comunicación, la marca entendió la nueva necesidad de sus clientas por adquirir productos con mayor volumen o gramaje para optimizar el gasto y consumo, ya que, durante la pandemia toda la familia se mantenía en casa gran parte del día. De esta forma, se adaptaron las distintas ofertas comerciales y de comunicación, realizando cambios en surtido y mercadeo.
Dentro de las distintas plataformas que Bodega Aurrera tiene, las redes sociales han sido una gran herramienta que permite a la marca tener cercanía con sus clientas. Tiene más de ochomillones de seguidores en sus canales de Facebook, Twitter e Instagram. Asimismo, esta marca de autoservicio, cuenta con el blog “Entre campeonas”, en donde el personaje de “Doña Lucha” brinda diferentes consejos de compra para el hogar, la familia, la cocina, consejos de ahorro y más.
