¿Mexicanos adquieren el súper por Internet?
Realizar las compras del supermercado a distancia se ha vuelto una práctica cada vez más común entre los mexcanos.
La compra de supermercado online es lidereada por Walmart (4.5 millones de usuarios), seguido por Soriana (1.1 millones) y Superama (992.000). El sector tiene mucho potencial de crecimiento.
Si bien el tráfico es mayoritariamente a través de dispositivos móviles, los compradores se inclinan por la versión Browser Mobile. El tiempo consumido por aplicaciones representa sólo un 25% para Walmart y 15% para Soriana.
La segunda conclusión es que el consumo por aplicaciones todavía es muy incipiente.
Además, respecto al tiempo consumido, continúa dominando PC, para todos los supermercados a excepción de Walmart y Chedraui.
El análisis por género indica que los porcentajes de consumo son muy balanceados. Soriana, La Comer y Superama tiene mayoría de cupo femenino, mientras que los hombres ganan presencia en Walmart, Costco y Chedraui.
En contrapunto, en los segmentos de edad se observa una clara tendencia de los adultos mayores a 35 años. El rasgo relevante es que La Comer registra la mayor participación del segmento 25-34 frente al resto de los competidores.
Contrario a lo que podría suponerse, el comportamiento de supermercados online en México no fue creciendo sostenidamente en los últimos años. Pese a que el mercado digital ha ido madurando progresivamente, existe una tendencia a la baja en el consumo durante este año. Esto podría explicarse quizá por los altos tiempos de entrega a domicilio.
En conclusión, además del enorme potencial, hay grandes desafíos.
