Cada vez es más necesario que las estrategias de shopper marketing cierren el círculo de venta en cuanto a canales físicos, dispositivos móviles y sitios de comercio electrónico.
Los consumidores ya no comparan a las marcas por industria, sino a partir de todas las experiencias que tienen en sus compras. Esto significa que esperan una atención similar a la de grandes compañías como Airbnb o Netflix.
