La mayoría de los líderes de marketing consideran que su empresa podría sufrir una crisis de reputación en el corto plazo, y en México las principales causas están fuera del control de las marcas.
El Instituto de la Reputación, organismo que evalúa la percepción que el público tiene de las empresas, dio a conocer su conteo anual de las 100 compañías con mejor reputación en el mundo por medio del estudio Global RepTrak 100 de 2019.
Estar en los primeros resultados de búsqueda en Google o tener presencia en diversos canales digitales contribuye a consolidar la imagen online de los profesionales de la salud.
En 2019, la reputación será uno de los principales temas para las marcas, pues durante 2018 diversas empresas se vieron envueltas en escándalos que afectaron su imagen ante el público, como fue el caso de Facebook y la filtración de datos o Volkswagen y los descubrimientos sobre las falsas pruebas de emisiones.