3 recursos infalibles para impulsar a tu equipo de ventas
Por: Shelley Pursell, directora de Marketing para HubSpot Latinoamérica
Para todos es bien conocida la frase “información es poder”, y cuando se trata de ventas no hay premisa más cierta que esta. Gracias a los avances en el análisis del big data, hoy es posible utilizar el poder de la información a nuestro favor, ya sea para diseñar mejores experiencias en nuestro ciclo de venta o para ayudar a nuestros clientes a tomar buenas decisiones de compra. Más que una tendencia, la data se ha convertido en una necesidad: hoy el 68% de las empresas usa herramientas tecnológicas de venta basadas en análisis de datos.
Empezar a tomar decisiones de negocio, con base en la mejor información disponible a tu alcance, es la clave para revolucionar tu fuerza de ventas y ayudar a tu negocio a escalar al siguiente nivel. Aunque existen diversas fuentes en las que te puedes apoyar para obtener datos valiosos, hoy me gustaría compartirte 3 recursos que estoy segura te ayudarán a superar tus objetivos:
Flywheel: un nuevo ciclo de venta
Ya sea que sientas que hace falta innovar tus procesos, o que tu embudo de ventas ha dejado de entregar resultados, darle la vuelta a la forma en la que llegas al consumidor siempre es una buena manera de potenciar tus ventas.
A propósito, ¿sabías que el término ‘embudo’ hoy resulta obsoleto para las empresas? En HubSpot hemos apostado por el flywheel, un esquema que pone a los clientes al centro de todo el ciclo de venta, y que te dará buenos insights para conocerlo a profundidad. Con este nuevo “recorrido”, tu equipo de ventas será capaz de interactuar, deleitar y atraer mejores prospectos a tu negocio.
CRM inteligente para gestionar tus leads
La digitalización ha traído grandes cambios a la forma en la que operan las empresas, y las ventas no han sido la excepción. En este sentido, los sistemas CRM son la mejor herramienta digital de la que te puedes apoyar, no solo para clasificar a tus leads más calificados, sino para obtener información que te ayude a convertirlos en consumidores satisfechos.
Los sistemas más robustos, por ejemplo, te permiten crear un historial con los contactos más recientes que has tenido con tus clientes, al cual puede acceder cualquier miembro de tu equipo para entender el estatus de la venta y concretarla en el menor tiempo posible.
Smarketing para alinear ventas
A medida que una empresa crece, una de las mayores dificultades es progresar de una manera organizada. Desde el contacto con un mayor número de clientes hasta la relación entre diferentes equipos, tener una estrategia coherente es algo crucial. Al desarrollar una estrategia de Smarketing (sales + marketing), estarás facilitando a cada equipo la información que necesita para ejecutar sus tareas de forma más eficiente y, en consecuencia, para cumplir con las metas establecidas. Se estima que las compañías que adoptan esta forma de trabajo logran cerrar 67% más tratos, e incluso llegan hasta un 209% de ingresos más altos.
Aunque son varias las herramientas tecnológicas que puedes utilizar para ayudar a tu equipo de ventas, la información y el análisis de los datos más importantes de tus clientes siempre será fundamental para cumplir tus objetivos. Comienza a planificar nuevas ideas o estrategias con base a toda la data disponible a tu alcance, pues no olvides que en ventas no hay premisa más cierta que “información es poder”.
