Creando conexión: ¡World Emoji Day!
De acuerdo con una encuesta realizada por Adobe, 49% de los usuarios utiliza emojis dentro de sus mensajes, 61% los utiliza dentro de un ambiente de trabajo lo cual resulta benéfico para generar una buena relación entre colegas, y un 58% de los encuestados dijo que al ver un emoji en el asunto de los correos, hay mayor probabilidad de que lo abra y lea de qué trata, lo cual es punto clave para todas aquellas marcas que quieran conseguir un mayor número de consumidores.
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Según el informe de Adobe, en el que se encuestó a 7 000 personas de EUA, Reino Unido, Alemania, Francia, Japón, Australia y Corea del Sur, el 88% de los usuarios de emoji a nivel mundial son más propensos a empatizar con otros cuando hacen uso de los emojis. La mayoría de los usuarios globales de emoji están de acuerdo en que los emojis les facilitan expresarse (90%) y comunicarse más allá de las barreras lingüísticas (89%).
Asimismo, destacó que 42% de los usuarios globales de emoji son más propensos a comprar productos que se anuncian con emoji. Mientras que 60% de los usuarios globales de emoji dicen que es probable que abran correos electrónicos o notificaciones push que contengan emoji, especialmente si es su favorito.
Este 17 de julio se conmemora el Día Mundial del Emoji, la iconografía creada en 2014, por Jeremy Burge, fundador del sitio web Emojipedia, quien decidió iniciar la celebración del Día Mundial del Emoji.
Y aunque esta fecha no es una fecha oficial, se ha convertido en toda una tendencia en redes sociales, al grado que es celebrada con eventos, lanzamiento de productos y cuenta con sus propios premios, mejor conocidos como “Emoji Awards” o “Premios Emoji”, en donde los usuarios de la web votan, y el ganador se lleva una estatuilla de la carita feliz.
Con el paso de los años, los emojis han generado popularidad en todo el mundo gracias que se han convertido en un nuevo lenguaje para poder comunicarnos con las personas que nos rodean, al igual que los hashtags y los stickers, los cuales nos ayudan a expresar emociones y en muchas ocasiones, si estamos promoviendo algún producto o servicio, son el motivo por el cual logramos tener un engagement con nuestro público objetivo.
“Los emojis no solo sirven para sustituir palabras o agregar un toque divertido en las conversaciones, en la actualidad muchas empresas, organizaciones y hasta entidades de gobierno los utilizan como parte de sus estrategias en redes sociales para llamar la atención de las personas y crear una conexión”, lo indicó Marisol de la Fuente, directora de Marketing y Comunicación de Napse.
Por otro lado, Hubspot informó a través de un estudio, que los emojis pueden ayudar a que tu negocio se perciba más amigable y los mensajes que envíes a tus clientes puedan recordarse con mayor facilidad. Asimismo, los emojis en un tweet pueden aumentar la participación en un 25.4%, en Facebook ayudan en un 57% a conseguir “me gusta” dentro de alguna publicación y en un 33% a generar comentarios y que se comparta la información.
Añadir los emojis a una estrategia de marketing puede resultar favorable, sin embargo, es importante saber que, “además de identificar los gustos y preferencias de los seguidores de tu marca, se deben considerar los momentos adecuados para destacar entre tantas publicaciones de texto y generar conversación. Los emojis son un recurso que debemos tomar en cuenta para utilizarlos siempre que nos ayuden a reforzar lo que queremos transmitir”, añadió de la Fuente.
Por último, la directora de Marketing y Comunicación de Napse destacó: “Además de identificar los gustos y preferencias de los seguidores de tu marca, se deben considerar los momentos adecuados para destacar entre tantas publicaciones de texto y generar conversación. Los emojis son un recurso que debemos tomar en cuenta para utilizarlos siempre que nos ayuden a reforzar lo que queremos transmitir”.
