Habilitan servicio para vender autos en Facebook
Ahora las concesionarias podrán ofrecer sus vehículos seminuevos en Facebook de manera automatizada y con un mayor control sobre los posibles compradores, esto por medio de una herramienta que permite dar seguimiento a las publicaciones que se hacen en la opción "Marketplace" de la plataforma y a los mensajes que se reciben a través de Messenger.
Este servicio es habilitado por Go Virtual, empresa de trasformación digital para automotrices, y Gubagoo, compañía de soluciones tecnológicas para distribuidores, las cuales crearon esta herramienta con la finalidad de crear un administrador de leads que permitiera explotar el potencial de Facebook.
Para esto, las concesionarias exhiben los vehículos en la red social por medio de un listado individual en el que se colocan la fotografía del automóvil, una descripción del mismo, los datos generales del modelo, el precio, kilometraje, número VIN y el nombre de la distribuidora, así como su ubicación.
Despúes, cuando alguna persona requiere información adicional o desea avanzar en el proceso de compra, los operadores de chat de Go Virtual con la tecnología de Gubagoo atiende de manera remota a los posibles clientes para posteriormente facilitar la visita a la distribuidora.
Actualmente, Facebook es la red social con mayor cantidad de usuarios en México. Un 98% de los usuarios de Internet tiene una cuenta en esta plataforma, según el 14° Estudio sobre los hábitos de los usuarios de Internet en México 2018 realizado por la Asociación de Internet.MX.
“Vender en Facebook Marketplace hace todo el sentido del mundo porque hoy en día la mayor parte de los compradores de autos comienzan su proceso en línea, y vemos una amplia preferencia al ser atendidos de manera instantánea. La inmediatez está cambiando las reglas del juego en la industria automotriz”, dijo Juan Berner, Director General de Go Virtual.
Este servicio está disponible para las concesionarias que han contratado los servicios de Go Virtual y que utilizan la plataforma Gubagoo ChatSmart con la integración de Facebook Messenger, para lo cual deben autorizar la publicación de su inventario de vehículos seminuevos en Marketplace.
