5 maneras como el aprendizaje automático impacta en tus compras
Cada vez más retailers incorporan tecnologías de aprendizaje automático dentro de sus procesos con el objetivo de mejorar sus operaciones y conocer a sus clientes.
Las compras que realizas podrían estar siendo influenciadas por tecnologías de aprendizaje automático, pues cada vez más tiendas y marcas incorporan estas herramientas de análisis de información.
De acuerdo con Storecheck, empresa especializada en shopper marketing, la tecnología de aprendizaje automático permite intervenir en las compras de los consumidores desde diferentes aspectos.
Ya sea rediseñando el espacio o haciendo sugerencias de productos, estas son cinco maneras como los retailers, de acuerdo con Storecheck, aprovechan el aprendizaje automático para incentivar las ventas.
1. Descubriendo patrones de compra: el aprendizaje automático permite analizar tendencias, patrones y hábitos de compra de los potenciales compradores y con base en esa información hacer nuevas recomendaciones.
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2. Optimización del espacio de venta: esta tecnología ayuda a definir cuáles son las zonas de mayor afluencia en el piso de ventas, optimizar los espacios y mejorar la organización de los productos.
3. Promociones y precios: con base en variables como la oferta, la demanda o la temporada, las herramientas de aprendizaje automático ayudan a determinar lo precios ideales para cada producto, así como a establecer ofertas generales o personalizadas.
4. Campañas 'inteligentes': con el aprendizaje automático se pueden crear campañas específicas para cada segmento y según circunstancias específicas.
5. Atención al cliente: un estudio de Gartner estima que para el 2020, el 85% de los servicios de atención al cliente serán realizados mediante inteligencia artificial, soportados por sistemas de machine learning.
¿Qué otros usos del aprendizaje automático conoces? Danos tus comentarios y #HazMarketing.
