¿Cuánto y cómo se debe invertir en redes sociales?

En el marco de segundo día del Social Media Summit, un evento en el que doce expertos en comunicación digital se reunieron para exponer los cambios y estrategias que están transformando la comunicación digital, destacó la presencia de Rafael Jiménez, Director de Innovación e Integración de BOMBAY, agencia mexicana independiente, cuyo tema fue“Invirtiendo la cantidad correcta”.

En su ponencia expuso los conceptos básicos de una estrategia, como fijar los objetivos de manera adecuada y desarrollar comunicación que funcione para así alcanzar a la gente que nos interesa, conocerlos y establecer diferentes tipos de relación con ellos, de acuerdo a sus intereses y a los de la marca.

Igualmente presentó un interesante modelo utilizado por Bombay, el Framework de Exploración de Máximos. Es un modelo multidimensional en el que se plantean caminos alternativos con mediciones claras a través de hipótesis y diseño de experimentos ágiles.

Finalmente, Jiménez dejó un reto a los asistentes a este Summit: “¿Estamos invirtiendo bien en redes Sociales? La única manera de saberlo es a través de ser rigurosos en la experimentación y creativos en la exploración de nuevas alternativas.”