Toyota Motors México ajusta objetivos para el 2020 en un 30%
Desde la seguridad de casa, Tom Sullivan, presidente de Toyota Motors Sales y Lexus de México, reconoció el impacto que ha tenido la pandemia del Covid-19 en nuestras vidas y por supuesto en el negocio. Durante una transmisión especial para la prensa nacional, el primer responsable de la marca habló sobre la importancia de unir esfuerzos para superar este momento.
Para Toyota las personas son la prioridad y por eso ha enfocado sus esfuerzos en procurar el bienestar de sus asociados, distribuidores y clientes. “Nuestra prioridad ha sido comprender sus necesidades, implementar acciones para mejorar la salud, encontrar nuevas formas de trabajo seguras, así como ofrecer seguridad emocional y física”, aseguró Sullivan.
Las palabras claves durante esta presentación fueron reenfoque de efuerzos, responsabilidad social, readaptación y apoyo. Con esto, enfrentan la crisis sanitaria en nuestro país y toman acciones para ayudar al personal médico en distintos momentos. Junto con donaciones locales en las comunidades donde se tiene presencia a través de sus plantas y distribuidoras, la marca apoyó al programa “Apoyemos a nuestros héroes”, cuyo objetivo fue alimentar durante dos meses críticos (mayo y junio) al personal médico del hospital público más grande del ISSSTE, y también se encargaron de trasportar donativos a dos hospitales más el de Nutrición y Cardiología.
Por primera vez, el programa de Responsabilidad Social de la marca, “Toyota Conduciendo un México Mejor”, buscará que su convocatoria esta vez apoye programas que busquen soluciones en las comunidades más vulnerables ante la contingencia por Coronavirus en México.
Es momento de cuidar a los clientes, entonces, Toyota reforzó sus canales de ventas a distancia, incluyendo un micrositio para venta en línea a través de la digitalización de procesos, acciones que apoyaron a la marca para lograr comercializar durante los primeros siete meses del año 43,549 unidades, de las cuales estiman que casi el 50% se realizaron a la distancia.
Con 6,537 ventas de vehículos híbridos durante el periodo de enero-julio, que representan el 15% de las ventas totales, Toyota mantiene el liderazgo con 5 modelos en diversos segmentos encabezados por el icónico Prius que cumple 10 años en México.
Los cinco vehículos más vendidos de enero a julio para la marca son: Hilux con 6,746 unidades; seguida de RAV4: 6,491; Corolla, 4,537; Yaris Sedán: 3,796 y Avanza: 3,622 unidades.
Durante esta presentación la compañía anunció que el micrositio #YoMeQuedoEnCasa diseñado para proteger la salud de quienes durante estos meses de pandemia buscaban adquirir un vehículo nuevo, cambiará de nombre a “Impulso Toyota”, para seguir impulsando las ventas a distancia con la mayor seguridad.
Toyota estima que la industria automotriz en México será de más de 900 mil unidades para el cierre de este año, por lo que mantendrá el esfuerzo enfocado en el bienestar de las personas más que en los números de ventas. Para finales de 2020 la marca prevé cerrar con ventas por 72,500 unidades, con más del 16% modelos híbridos.
Toyota adelantó que en los próximos meses llegarán cambios de año modelo 2021, varios de estos con interesantes mejoras para la familia Yaris, Hilux, Camry y Supra.
Guillermo Díaz, Director de Operaciones de Toyota Motor Sales aseguró que “Toyota confía en México, pero sobre todo en su solidaridad, porque todos necesitamos de todos”. Destacó que la red de distribuidores sigue creciendo, y hoy ya cuentan con 95 puntos de venta en todo el territorio nacional con la reciente apertura de Toyota Corregidora en Querétaro, y en todos ellos también se está privilegiando el cuidado de asociados y clientes, a través de protocolos muy serios.
Alejandro Carmona, Gerente Nacional de Ventas de Toyota Motor Sales de México, señaló que la pandemia los incentivó a buscar nuevas formas de mantenerse cerca de sus clientes y a mejorar otras ya existentes bajo la filosofía del “Kaizen” la famosa mejora continua de la marca.
Toyota se ha adaptado a una nueva forma de vida, tomando decisiones basadas en la seguridad de asociados, socios estratégicos y comunidades donde opera, y están redoblando esfuerzos para superar los retos y contribuir a la recuperación de la industria automotriz, pero bajo la filosofía de que la gente es primero.
