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Según expertos de HubSpot, el servicio al cliente es fundamental para el crecimiento y la sostenibilidad empresarial. Johana Rojas, directora de Customer Support para Latinoamérica, destaca que priorizar al cliente conduce a un crecimiento más rápido y sostenible, respaldado por un estudio de Dimension Data que muestra un aumento en los ingresos para el 84% de las empresas centradas en mejorar la experiencia del cliente. El uso de herramientas tecnológicas, como los CRM, es crucial para optimizar el servicio al cliente y garantizar una experiencia positiva, según el estudio "Estado de las ventas 2024" de HubSpot. En México, el 93% de las empresas considera importante el uso de la tecnología en sus labores diarias. En resumen, adoptar una mentalidad centrada en el cliente y aprovechar las herramientas tecnológicas disponibles son estrategias clave para el éxito empresarial en la era digital.

El comercio electrónico en la categoría de moda en México ha experimentado un crecimiento significativo, según datos de la AMVO y el Informe Anual de Comercio Electrónico de NubeCommerce. A pesar de ello, solo el 2% de las MiPyMEs en México tienen una tienda en línea propia, lo que representa una desventaja para las marcas de moda no digitalizadas. Para abordar esta situación, Tiendanube y Sara Galindo han lanzado la convocatoria "Buscando diseñadores como tú", con el objetivo de identificar y apoyar a diseñadores emergentes mexicanos en su proceso de digitalización. Esta iniciativa busca promover la inclusión, la innovación y el crecimiento del sector de la moda en México.

Thomson Reuters, líder global en contenido y tecnología, anuncia una importante actualización de su marca después de 16 años, reafirmando su compromiso con profesionales en un entorno cambiante. La compañía prioriza la inversión en productos y tecnología, incluida la inteligencia artificial generativa, para empoderar a los usuarios y simplificar la complejidad.

La Asociación Mexicana de Comunicadores (AMCO) presentó los resultados del Termómetro AMCO 2024, destacando que el 72% de las empresas mexicanas emplean redes sociales internas. Las herramientas más populares incluyen Yammer y Workplace de Meta. Los desafíos comunes incluyen mejorar el engagement de los empleados y crear contenido atractivo. Aunque el 51% sigue utilizando otros medios internos, el 28% aún no ha adoptado redes sociales internas, citando diversas razones.

Descubre Talent Land 2024, un evento disruptivo que potencia el talento joven mexicano en tecnología e innovación. Jalisco Talent Land, en su sexta edición, ofrece un enfoque en Inteligencia Artificial y agrega dos nuevas Tierras de contenido: Investor Land y Artificial Intelligence Land. Explora la agenda completa en el sitio oficial y únete a esta experiencia enriquecedora.

Tras el éxito en Tokio 2020, YouTube y Claro Sports han anunciado una alianza para transmitir los Juegos Olímpicos de París 2024 de forma gratuita en el canal oficial de Claro Sports en YouTube. La cobertura completa estará disponible las 24 horas en 17 países latinoamericanos, con hasta 50 competencias diarias en vivo y más de 2 mil videos on demand. Esta colaboración refuerza a YouTube como plataforma líder para disfrutar del deporte y la cultura.