Personalización

Spotify introduce la Lista de Reproducción con IA en versión beta, ofreciendo a los suscriptores Premium en el Reino Unido y Australia una herramienta innovadora para descubrir música de manera personalizada. Esta función permite a los usuarios crear listas de reproducción a través de una simple conversación en el chat, utilizando inteligencia artificial para adaptar la selección musical a las preferencias de cada usuario. Aunque está en fase beta, Spotify continúa mejorando esta herramienta para ofrecer la mejor experiencia musical posible.

Nubiral destaca que los líderes empresariales en México deben comprender el potencial de la Inteligencia Artificial Generativa, como Chat GPT, para impulsar el negocio. Con un aumento proyectado del 200% en la inversión tecnológica, el enfoque en áreas como el marketing se vuelve crucial, ya que la personalización y la mejora de la experiencia del usuario son fundamentales. La comprensión de la IA también implica abordar riesgos de seguridad y privacidad de datos, y desarrollar equipos multidisciplinarios para maximizar sus beneficios.

La industria electrónica, liderada por Logitech, se enfoca en el cambio climático, la IA y la salud en 2024. Dispositivos personalizados, ergonómicos y sostenibles marcan el camino hacia un futuro tecnológico avanzado y mejorado.

GenLoyal, plataforma de inteligencia artificial, impulsa la lealtad del cliente en tiendas físicas con programas personalizados. Según PwC, el 55% de los consumidores dejaría una empresa por malas experiencias. La alianza con Pacto, plataforma para restaurantes, ofrece GenLoyal gratis durante el primer mes, apoyando la recuperación del sector gastronómico en México.

El comercio minorista experimenta una transformación constante, enfrentando desafíos más allá de la digitalización. Las expectativas cambiantes del consumidor, la sostenibilidad, la cadena de suministro y la retención de talento son fundamentales. Un estudio conjunto destaca estos desafíos y ofrece soluciones, incluyendo tecnologías como inteligencia artificial y blockchain. La tecnología basada en la nube es clave para el éxito minorista en esta era de cambios constantes.

Rappi se destaca con su plataforma de retail media, RappiAds, que ha cerrado miles de acuerdos y ejecutado campañas exitosas en América Latina, generando ventas y emociones. Se espera que el retail media lidere el marketing digital en la región.