Opinión

En América Latina los bancos comienzan a utilizar la gamificación para educar a los consumidores sobre diversos productos y servicios, uno de ellos en la banca digital, herramienta que en México utilizan al menos un 53% de los habitantes

Seguramente escuchaste hablar del reciente escándalo de Facebook relacionado con la empresa Cambridge Analytica, empresa que obtuvo y utilizó los datos personales de 37 millones de usuarios de Facebook y que ayudó a influir en las elecciones de Estados Unidos.

Las plataformas digitales han cambiado el panorama de la publicidad y la mercadotecnia. La trascendencia de Internet y su capacidad de transformar las estrategias de comunicación es innegable.

Ya en colaboraciones anteriores hemos platicado sobre la renuencia del consumidor a ser “utilizado” por las marcas, a ser visto simplemente como el ser influenciable al que podemos sacarle dinero. Desde el principio, la comunicación del ser humano ha satisfecho no solo el menester de compartir sus necesidades básicas, sino la trascendencia y el intercambio de sentimientos, momentos o anécdotas, es decir, de historias. ¿Por qué nos sigue pareciendo
tan difícil incorporarlo a la hora de vender?

En esta edición se ha hablado muchísimo de temas relacionados con la inteligencia artificial. En realidad en los últimos tiempos este ha sido un tema que ha estado cautivando casi todas las industrias y ha hecho volar la imaginación de cómo se puede implementar en los distintos tipos de negocios, tal como el de la industria de la comunicación y de la promoción.

Esta frase de la filosofía tan conocida por todos, que en su traducción al español significa “Pienso, luego existo” podría tener su versión en la filosofía de las promociones como “Et inde est vendere” o “Vendo, luego existo”, Y ¿por qué decimos esto? Básicamente porque la razón de ser de una promoción es vender.