Capgemini, compañía especializada en consultoría, tecnología y transformación digital, presentó los resultados del informe Inmersión total: Cómo las experiencias inmersivas y el metavero mejoran la experiencia y las operaciones del cliente, en el que destaca que el 77% de los consumidores espera que las experiencias inmersivas influyan en su forma de interactuar con las personas, marcas y servicios.
