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Con un entorno de mercado en rápido cambio, el comportamiento del consumidor es impulsado en gran medida por las emociones, la influencia de los pares y los valores percibidos. Cuando una empresa conecta con las emociones de los clientes, las ganancias pueden ser enormes.

Hoy, casi 73% de las personas consideran que la experiencia es uno de los principales factores para realizar una compra, incluso por encima del precio y la calidad de producto, según PwC.

De acuerdo con un estudio elaborado por Google y PayPal, 71% de los encuestados, cuando hacen compras en línea, prefieren hacerlo desde su hogar, dada la comodidad y facilidad que representa.

Debido a la integración de tecnología en los soportes y a la presencia de grandes marcas como Google o Netflix, la publicidad exterior ha readquirido relevancia en las estrategias de comunicación de las empresas. Sin embargo, la falta de una regulación efectiva está ocasionando que este canal se vuelva un problema en las ciudades.