Experiencias

Además de la calidad y exclusividad, el turismo de lujo implica nuevos conceptos para los viajeros. Al respecto, platicamos con Cecilia Vilches de Sofitel México para entender más sobre esta transformación.

El programa de lealtad de Hoteles City Express dio a conocer la que será la nueva recompensa para sus socios: una habitación con el mayor equipamiento tecnológico de LG, Honeywell y Luuna.

La conectividad de red en un hotel ya no se trata solamente de contar con Internet de alta velocidad. En la actualidad, la tecnología permite que los lugares públicos ofrezcan a sus visitantes una experiencia personalizada que cultive la lealtad.

Los consumidores ya no comparan a las marcas por industria, sino a partir de todas las experiencias que tienen en sus compras. Esto significa que esperan una atención similar a la de grandes compañías como Airbnb o Netflix.

La marca de combustible Shell anunció la apertura de su primera escuela de capacitación en México con la que busca mejorar el desempeño de sus empleados en cuanto a seguridad y experiencia del cliente.