México

  • A nivel de interacción y experiencia con los clientes ¿Qué soluciones ofrece Teleperformance?

    Manuel Laborde, CEO de Teleperformance, estuvo en un Coffee Break con Francisco Rojas hablando sobre la empresa de contact center con operaciones front y back office capaz de resolver temas de servicios, ventas y soporte técnico a través de interacciones y experiencias con clientes del mercado mexicano, de Estados unidos, Canadá y Latinoamérica. 
  • La publicidad no es un gasto, es una inversión

    En el episodio de hoy tenemos a Marcela Ceniceros, directora general del CIM, Gabriel Richaud, director general ejecutivo del IAB y, Jaime Ramos, asesor externo del CIM, hablando del estudio sobre el valor de la inversión publicitaria con cobertura en todo el país que surge para homologar las cifras en el mercado mexicano y contar con una referencia oficial en los medios off y online de comunicación: Total media.
  • Entre salas VIP y programas de viajero frecuente: viajar después de la pandemia

    La pandemia de la COVID-19 paralizó los viajes. De acuerdo con cifras del INEGI, durante noviembre de 2020 llegaron a México 45.6% menos turistas internacionales que en noviembre de 2019. Además, entre abril y noviembre del año pasado, los ingresos por turismo en el país cayeron entre dos tercios y la mitad de lo reportado en 2019.
  • Justicia y protección a periodistas mexicanos: Una propuesta con gran conversación en redes sociales

    Diego Wallach, Chief Creative Officer y Samantha Hernández, Chief Strategy Officer, estuvieron en NEO Marketing Talk hablando sobre la presentación de la segunda parte de su estrategia de comunicación "Seguimos hablando" la cual, buscó revivir la imagen de Javier Valdez, a través de un vídeo con un mensaje para el presidente exigiendo justicia para su caso y la protección en general de todos los periodistas de México. 
  • Los 6 elementos que hacen una organización responsiva

    En el episodio de hoy, tenemos a Luis Herrera, Business Innovation & Strategic Designer y Co-Founder de Thrust Co. México México, hablando sobre temas de aceleración digital, innovación tecnológica, canales de e-Commerce, digitalización, responsabilidad social, cultura, organización responsiva y, el proceso de adaptación del consumidor mexicano en la actualidad.


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