Inteligencia Artificial

Un estudio de Nation's Restaurant News Intelligence revela que el sector restaurantero está adoptando rápidamente herramientas digitales, con un aumento del 15 % en la optimización de datos respecto al año anterior. Andrés Ávila, CEO de GenLoyal, destaca la importancia de la inteligencia artificial y la nube para desarrollar una cultura de datos, mejorar la lealtad del cliente y la productividad. Sin embargo, la digitalización presenta desafíos, incluyendo la integración de herramientas, la capacitación del personal y la innovación en marketing digital.

La Ex-Penitenciaría Juárez en Mérida, Yucatán, se ha transformado en un ecosistema interactivo digital gracias a la visión del alcalde Bernardo Rodríguez y el trabajo de Roberto López y su equipo. Con experiencias multimedia innovadoras y una comunidad participativa, se ha convertido en un punto vibrante de encuentro y orgullo local, destacando el potencial de revitalización urbana en México.

El 2024 marca un cambio hacia la integración total de la IA Generativa en las operaciones empresariales. Thomson Reuters destaca la importancia de asignar objetivos claros y superar desafíos de integración y talento.

En 2024, el uso de IA se expande en la producción de contenido y redes sociales. Se prevé un aumento en la generación de contenido visual y de video, así como en el uso de chatbots y herramientas de personalización de anuncios.

Ante las elecciones de 2024, las marcas enfrentan el reto de evitar asociaciones con contenido extremista o noticias falsas. Equativ predice un aumento del 60% en el uso de filtros de Brand Safety para proteger la imagen de las marcas y llegar a audiencias relevantes.

El informe anual Tendencias de la experiencia del cliente (CX) de Zendesk destaca la transición hacia una experiencia del cliente (CX) inteligente, impulsada por la IA. Se prevé un aumento en la adopción de chatbots avanzados, interacciones inmersivas y un enfoque en la privacidad de los datos.