Incorpora el servicio de pagos online y envíos a domicilio

Segundamano.mx, el portal de clasificados online, lanzó Segundamano Express, un nuevo servicio de pago en línea y envío a domicilio. A través de este servicio, facilitará las transacciones entre sus usuarios por medio de la recolección y envío de los productos, además de poder ofrecer protección al dinero de la compraventa hasta la entrega. Esto con el fin de brindar mayor seguridad y respaldo a compradores y vendedores.

Esta propuesta de la plataforma resulta ad hoc en el país, debido a que precisamente, la desconfianza es uno de los elementos que han impedido que el comercio electrónico crezca rápidamente en el país, incluso la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) lo clasificó como uno de los “mitos” a vencer por el e-commerce en este año, por tal razón llevó a cabo su campaña anual y a nivel nacional llamada “Da el clic”.

El proceso para utilizar Segundamano Express se hace dentro de la plataforma, requiere realizar una transacción de igual manera que en una tienda de e-commerce.

El comprador y el vendedor realizan la negociación por medio de un sistema de mensajería interno y una vez que se llegue a un acuerdo, el comprador realizará la compra por medio de tarjeta débito o crédito, además de que deberá indicar dónde desea que se entregue su producto. Por su parte, el vendedor debe confirmar que aún cuenta con la disponibilidad del producto e indicar la dirección donde se debe recoger para ser llevado al comprador.

Una vez entregado el producto, el comprador tiene 48 horas para solicitar la devolución de su dinero en caso de que el producto haya llegado con especificaciones diferentes a las esperadas. Si pasado este tiempo no hay ninguna notificación por parte del usuario, se inicia el proceso de pago al vendedor.

El servicio ya está disponible para todos los usuarios desde la plataforma web, ya sea accediendo desde una computadora o un smartphone y los envíos serán gratuitos por tiempo limitado en esta primera fase de lanzamiento.

“Segundamano Express surge a partir de brindar soluciones tanto para el comprador como para el vendedor al facilitar la transacción de pago y envíos por medio de la plataforma”, comentó Ariel Cilento, CEO de Segundamno.mx

De acuerdo con un estudio realizado por Segundamano.mx, 60% de los usuarios que compran en la plataforma estarían dispuestos a pagar en línea, sobre todo por la percepción de respaldo de la empresa. Por otro lado, los vendedores se sienten más seguros enviando los productos por paquetería.

Otro dato a destacar es que 31%, de los usuarios percibió como positivo poder recibir lo que compran hasta la comodidad de su hogar, mientras que 34.7% de los vendedores mencionó que este servicio les permitirá aumentar sus ventas al tener la posibilidad de vender en todo el país.