Evolución colaborativa: los partners digitales como socios clave del marketing

Por Adriana Ornelas, Digital Marketing Director & Business Leader en Alkemy LATAM

En el dinámico mundo del marketing digital, donde cada click cuenta y cada impresión importa, la diferenciación es clave. Y para los profesionales de esta disciplina ya no es suficiente tener un equipo de expertos o una estrategia brillante. En este juego, la colaboración estratégica con socios digitales se ha convertido en el as bajo la manga. A lo largo de mis 15 años en la industria, he aprendido que en la consultoría digital, el éxito y la innovación no solo provienen del expertise que uno como especialista o agencia tiene, sino también del endorsement y el know-how que ofrecen los partners estratégicos, pues hoy día juegan un papel importantísimo en la gestión del Marketing Digital.

Primero, es esencial comprender qué es un partner digital y por qué desempeña un papel crucial. Un partner es una entidad externa, como Google, Meta, o cualquier otra plataforma líder en la industria, que colabora con agencias y profesionales para brindar un conjunto de ventajas y recursos específicos. Estas alianzas estratégicas permiten a los profesionales del marketing digital acceder a herramientas, datos, capacitación y recursos exclusivos que, de otra manera, serían difíciles de obtener.

Ahora bien, a primera vista parecería obvio el porqué contar con un partner puede hacer un diferencial en la gestión del Marketing Digital, pero un partnership va más allá de tener un “ejecutivo asignado”, va más allá de tener “un contacto que te ayude a despachar un ticket de asesoría técnica”; un partnership debe contar con ciertas características que te ayuden no solo a detonar tu negocio, seas agencia o marca, debe tener cualidades que empaten con tus valores, con tu visión y tu misión; y sobre todo, con la idea de construir una relación a largo plazo como un ganar ganar.

Una manera sencilla de visualizarlo es como el famoso “Dime con quién andas y te diré quién eres” en este tema es igual, ¿quieres juntarte con un líder tecnológico? ¿quieres juntarte con un líder estratégico? ¿quieres juntarte con un líder innovador? O simplemente ¿quieres juntarte con un líder popular?, porque partners los hay de todos: las plataformas publicitarias, las de analítica, las de automatización, las de desarrollo tecnológico, las de innovación, las de negocio incluso. 

En mi experiencia, los partners digitales no son meros proveedores; son socios estratégicos que pueden ayudar a dar forma al éxito de una agencia o marca. Su contribución va más allá de las herramientas y los recursos, ya que proporcionan una comprensión profunda de las tendencias del mercado y las mejores prácticas.

Los partners digitales son una fuente confiable de conocimiento, experiencia y acompañamiento. Ayudan a las agencias a adaptarse rápidamente a los cambios en la industria, a optimizar sus estrategias y a mantenerse en la cima de las últimas prácticas. Esta colaboración beneficia a las plataformas, pues les da un acercamiento táctico a las ejecuciones a través de las agencias y a su vez, a éstas les permite experimentar desde el knowledge transfer para llegar a un nivel de profunda optimización de sus productos, pero aquí también hay otro beneficiado, y ese es el cliente, pues estos obtienen un valor añadido de trabajar con profesionales que están respaldados por los líderes de la industria.

Hoy día, el futuro del marketing digital está intrínsecamente ligado a la evolución de la colaboración entre profesionales y partners digitales. Para mantenerse competitivas, las agencias y marcas deben enfocarse en dos áreas clave:

Upskilling Continuo: A medida que la tecnología avanza, es esencial invertir en la capacitación y el desarrollo de habilidades del equipo para garantizar que sus profesionales estén preparados para aprovechar al máximo las herramientas y plataformas disponibles.

Relaciones Estratégicas Duraderas: La relación con los partners digitales no debe ser transaccional, sino estratégica. Construir relaciones sólidas y duraderas con éstos, es esencial para maximizar los beneficios a largo plazo y robustecer el portafolio de las agencias y los alcances de las marcas.

En resumen, la gestión del marketing digital en la actualidad no se trata solo de estrategias brillantes y equipos talentosos, sino también de asociaciones estratégicas con los gigantes digitales, pues los partners no son meros colaboradores, sino socios clave en el éxito de cualquier campaña. La evolución colaborativa entre profesionales y partners es el camino hacia el futuro del marketing digital, y aquellos que lo abrazan estarán mejor posicionados para liderar en esta era de constante cambio, construyendo la Dupla Digital Perfecta.