Urgente: profesionalizar las campañas de Influencer Marketing
La Fiscalía Especializada en materia de Delitos Electorales informó que iniciaría una carpeta de investigación para establecer si, en plena veda electoral, decenas de influencers y celebridades emprendieron una campaña en redes sociales a favor del Partido Verde Ecologista de México, lo que podría configurar un delito electoral.
Un día antes de las elecciones del 6 de junio, varios famosos pidieron en sus redes sociales salir a votar y afirmaron que ellos votarían por el Partido Verde Ecologista de México, compartiendo varias de sus propuestas.
El Instituto Nacional Electoral (INE) señala que la veda electoral es un lapso en el que, por obligación, todos los partidos deben dejar de realizar campañas o actos electorales. Esto llevó de nuevo el tema de Influencer Marketing a la mira pública y remarcó la necesidad de profesionalización de las estrategias de Influencer Marketing.
¿Cómo profesionalizar el trabajo de los influencers?
En el marco de esta polémica platicamos con Juan Carlos Basurto, director de Marketing de Band of Insiders, agencia que ha organizado en cuatro ocasiones el Influencer Marketing Summit, un evento especializado en analizar las estrategias de Influencer Marketing desde diversas perspectivas.
NEO: ¿A qué nos referimos al hablar de la profesionalización de los servicios de Influencer Marketing?
Los influencers se han convertido hoy en una herramienta más de comunicación, que de usarse de manera adecuada puede conectar de manera exitosa con las audiencias.
Regalarles el producto no es suficiente y hoy en día es una manera de trabajar cada vez menos recurrente. Para utilizar creadores de contenido de manera seria se debe de crear estrategias a corto, mediano y largo plazo que nos permitan orientar hacia dónde y conocer todos sus puntos de contacto para ser entonces los que ayudemos a crear el mensaje para ser colocado y detonado por ellos. Los influencers al final son los nuevos líderes de opinión, pero siempre hay que ubicar el perfil con el target.
NEO: ¿Qué tipo de asesoría podría brindar una agencia intermediaria entre marca e influencers que beneficie a ambas partes?
Las ventajas de contar con una agencia como coordinadora de influencers es que son expertos en comunicación, leen la data, crean estrategias de corto, mediano y largo plazo, son curadores de contenido, calendarizan, preparan un brief; hacen un mapeo efectivo de los perfiles que van a utilizar. Al ser el contacto entre cliente y creador de contenido se maneja una mejor logística, tiene una visión más amplia de la industria y se enfoca en objetivos, evitando crisis.
NEO: ¿Qué debería tomar en cuenta una marca antes de elegir un influencer o una estrategia de influencer marketing?
Revisar sus objetivos y su target. Una campaña con influencers puede ser muy exitosa si se lleva de manera correcta, hay que tener en cuenta que los influencers son una herramienta muy poderosa pero si tu producto o mercado no camina en ese rumbo no se debe de forzar.
NEO: Según sus estimaciones como profesionales de comunicación, ¿cuál imaginan que será el futuro de este tipo de acciones tácticas?
Estamos seguros que esta industria va a seguir creciendo, el poder está en las personas y ellos tienen y tendrán una voz poderosa para acercarse a las audiencias, al mismo consumidor final y crear comunidad. Al ser algo nuevo puede haber campañas que cometan errores, lo mejor es siempre asesorarse, buscar expertos en este tema. Pero principalmente son tres puntos que siempre deben tomarse en cuenta:
1: Un brief claro y con objetivos de lo que se quiere lograr,
2: Un mapeo asertivo de creadores de contenido y,
3: Confianza en tu socio estratégico para traerla a la vida (tu agencia)
La AVE se pronuncia sobre el tema
Por medio de un comunicado AVE México (Alianza por el Valor Estratégico de las Marcas) expresó el 8 de junio que reprueba la falta de ética de los influenciadores y sus representantes, por faltar a la responsabilidad y sensibilidad social
"Como representantes del ecosistema de comunicación y del sector de la industria publicitaria formal en México, rechazamos las conductas y prácticas de las empresas y personas que no respetaron el periodo de veda y que realizaron propaganda política electoral fuera de la ley", expresó AVE en un documento que dio a conocer por diversos medios.
"Estamos a favor de un ejercicio responsable de nuestra libertad de expresión, así como de un absoluto respeto a la libre elección, por ello continuaremos promoviendo las mejores prácticas y el ejercicio de autorregulación como garante de nuestras libertades", concluye el comunicado.
