¿Cuáles son las marcas más queridas en 2021?

La pandemia de la COVID-19 representó un reto para la mayoría de las industrias. Las marcas que lograron resistir a esta crisis pudieron fortalecer las relaciones con sus consumidores, ya que se adaptaron a diversas circunstancias y demandas, lo que propició que sean más queridas que nunca.

¿Cuáles son las marcas más queridas en 2021?
Imagen de Talkwalker

Con el objetivo de realizar un análisis profundo sobre el amor de marca e iconicidad, además dar a conocer las marcas más queridas en Latinoamérica, Talwalker, compañía especializada en escucha y análisis de redes sociales e Internet, realizó una alianza con Interbrand.

Talkwalker define al amor de marca como una conexión emocional que fortalece la relación entre empresas y consumidores. Asimismo, la compañía analizó las conversaciones de alrededor de 1128 marcas en redes sociales, blogs, noticias y foros e identificó a las que interactuaron más con los usuarios.

Con la investigación y metodología de Interbrand profundizaron en los criterios que hacen que las marcas se conviertan en icónicas y amadas por los consumidores.  

De acuerdo con los resultados obtenidos en el análisis, las marcas más queridas en Latinoamérica son: Nike, Lego, Apple, Netflix y Rappi.

Nike: la marca deportiva se consolidó como una de las favoritas, ya que entendió los insights detrás de cada atleta. Para la compañía, toda persona es un atleta y mantiene su misión de un enfoque centrado en el cliente.

Lego: la inspiración de esta marca son los niñas y niñas, por ello su misión ha sido apoyar su crecimiento, desarrollo y aprendizaje a través de la diversión. La compañía ha trascendido, que apela a un público multigeneracional.

Apple: esta marca se ha destacado por su innovación y diseño. Por ello invita a los consumidores a pensar distinto y construir una relación distinta con la tecnología.

Netflix: por su popularidad se ha convertido en un ícono del streaming y se ha ganado el amor de los consumidores porque los ha escuchado. Asimismo, logró adaptar sus publicaciones en redes sociales con un tono cercano y amistoso a los usuarios latinoamericanos.

Rappi: esta marca ha ido evolucionando con el transcurso de los años. Actualmente conviven en la app restaurantes, supermercados, tiendas de ropa y viajes. Uno de los objetivos de la compañía es englobar en un solo lugar cualquier necesidad.

Si quieres conocer más sobre las marcas más queridas de este 2021, ¡Puedes registrarte a este webinar!

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