Zendesk premió a empresas por sobresalir en CX

En su segunda edición en América Latina, los Zendesk CX Awards reconocieron a aquellas empresas que a través de su trabajo y esfuerzos en Customer Experience (CX) y Employee Experience (EX) han logrado sobresalir en sus sectores, mejorando tanto su productividad como la fidelización de sus clientes, entre otros aspectos.  

Foto de los ganadores de los Zendesk CX Awards
Foto: Cortesía de Zendesk

Las historias recibidas fueron divididas en tres categorías, y los finalistas de cada categoría también compitieron por el reconocimiento especial “CX Community’s Choice”, donde el público votó y eligió el caso finalista que más le gustó.

 

Los casos de éxito de las empresas participantes inspiran a personas y compañías de todo el mundo, independientemente del lugar o el sector en el que trabajen, a adoptar mejores prácticas que puedan mejorar su reputación y fortalecer su marca a través del customer experience.

 

Los ganadores de los Zendesk CX Awards 2023 fueron:

En la categoría “Startups & SMB Experience” (Empresas de hasta 250 empleados):

1er lugar: CADEFI

2do lugar: Handy

3er lugar: Lyptus Medical

 

En la categoría “Business Experience” (Empresas de 251 hasta 1,000 empleados):

1er lugar: Fox Sport México

2do lugar: Norauto Argentina

3er lugar: Vida Cámara

 

En la categoría “Enterprise Experience” (Empresas de más de 1,000 empleados):

1er lugar: Válvulas Urrea

2do lugar: Tesorería General de la República

3er lugar: Izzi Telecom

 

Por su parte el ganador del reconocimiento especial "CX Community’s Choice", elegido por los votos del público fue: Válvulas Urrea.  Los finalistas fueron acreedores a un trofeo y la divulgación de sus casos de éxito en el sitio Zendesk CX Awards. 

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