BeulóPR celebra 20 años
Beuló PR es una agencia de Comunicación Corporativa y Estrategias de Relaciones Públicas que inició el 6 de diciembre de 2003, bajo la batuta de Esteban Beuló. Después de trabajar alrededor de ocho años en la empresa HBO Latin America Group, en el cargo de PR, donde se manejaban los canales de TV de Paga: HBO, Cinemax, E! Entertainment, Sony Entertainment, Mundo Ole, History Channel y Warner Channel, y se iniciaba la era del servicio On Demand -que si recuerdan, fue uno de los pilares para el nacimiento de las compañías de servicios de streaming-, Esteban cerró su ciclo en HBO Group para iniciar una nueva etapa.
“Como todos los ciclos laborales, llegó el momento de independizarme, crecer profesional y personalmente. Me sentí muy afortunado por contar con una experiencia ganada en esa empresa, porque me permitió generar una visión global de los sistemas de cable en México, sus interacciones con los clientes y la manera de comunicar la programación que ofrecían”, nos reveló.
"A los pocos días de dejar la empresa, tuve un acercamiento con Carlos Martínez, quien era director general de Fox y me ofreció trabajar para sus canales, que en ese tiempo sólo eran dos: Fox y FoxSports", dice. Aquí es cuando re confirmó la necesidad de crear una agencia para comunicar lo que el cliente necesita decir a su público, es decir, elegir la mejor exposición de las marcas televisivas, el relacionamiento con los medios de comunicación, y relaciones públicas.
"Dadas las circunstancias y la época, no había agencias de RP especializadas en ese rubro específico de entretenimiento, y/o que además no entendían las necesidades del cambio que se vislumbraba en la industria de la TV de Paga. Es así como nace Beuló PR", nos contó.
¿En los 20 años y a la fecha, cuáles han sido los clientes con quienes han trabajado? “Iniciar el trabajo con los canales de Fox, nos permitió abrir más puertas para que otros clientes se enteraran de nuestros servicios y de la manera de trabajar con esos nuevos canales. A la vez que Fox crecía, nosotros también. Nuevos elementos se integraron al equipo, con visiones frescas y habilidades profesionales proactivas, siempre con el objetivo primordial de brindar una atención al cliente de calidad y que se reflejaba en una pronta respuesta.
“Dentro del grupo Fox, consolidamos trabajar para todos sus canales durante 15 años, hasta la fusión con Disney. Pramer fue otro grupo de canales con el que afianzamos una estrecha relación de trabajo y del que nos tocó ver su evolución y crecimiento hasta su actual consolidación como AMC Networks Latin America, HistoryChannel, E! Entertainment o los canales de la BBC en México, y varios de ellos han sido parte de nuestro catalogo de clientes de la industria de la Televisión de Paga y estamos orgullosos de haber trabajado con ellos.
“Conforme fueron pasando los años, nos diversificamos a nuevos mercados y fue así que marcas de lujo de joyería como Damiani y Charriol, nos confiaron su lanzamiento y comunicación en México, entre otras marcas asociadas durante más de siete años.
Han trabajado con cuentas de tecnología, e-commerce, deportes, aseguradoras, educación, turismo, chefs, consumo masivo y restaurantes, y cada una de ellas les han aportado grandes experiencias y satisfacciones, dijo.
¿Cuál consideras que fue su mayor reto, y cuál su mayor éxito?
"El mayor reto que hemos vivido, sin duda, ha sido cuando iniciamos la agencia y tuvimos que innovar para que los medios masivos de comunicación, ya fueran diarios impresos, revistas o radio, publicaran algo sobre un canal de TV de Paga, pues aún no existían las condiciones idóneas para que esos medios trataran la información de programación sin que se considerara anuncio o publicidad en el medio. La relación de la agencia con los editores, reporteros, columnistas y colaboradores, fue fundamental para que encontráramos la formula perfecta para que se abriera esa opción entre los medios mexicanos.
"Nuestro mayor éxito siempre ha sido la pronta respuesta a nuestros clientes y el hacerles sentir que tiene un aliado que les brinda soluciones optimas en su día a día. Hasta la fecha seguimos en contacto con directivos que fueron nuestros clientes durante años.", expresó.
¿Cómo era la actividad de una agencia de PR en la fecha en que arrancó BeulóPR, y qué esperaban sus clientes de sus servicios en ese momento?
“Yo diría que anteriormente todo era mucho más personalizado y tenías que hacer el trabajo mucho más manual, desde llamar por teléfono a los editores, hacer llegar invitaciones por mensajería a los medios, imprimir y distribuir comunicado de prensa en papel o proveer imágenes en usb, por poner unos ejemplos. Con el tiempo y los avances tecnológicos, hay cambios sustanciales y la comunicación se ha vuelto más informal y con menos presencia.
“Por mi parte, sigo con la idea de que la tecnología actual te ahorra mucho tiempo y trae grandes beneficios, lo que se aprovecha y se aplica en nuestra labor diaria, pero no hay nada mejor que el trato personal y poder establecer lazos con los diferentes medios de una manera más cálida y humana posible, y eso sin duda, es lo que siempre esperaron nuestros clientes desde ese momento”.
¿Qué buscan hoy en día de un asesor de PR?
“Considero que debemos partir de la experiencia y conocimiento de nuestro mercado actual. Estamos en una época donde el consumidor sabe lo que quiere, donde le importa que las marcas se perciban reales y alcanzables, sobre todo después de todas las adecuaciones y cambios que nos dejó el confinamiento global y donde la sobreexposición publicitaria nos hizo voltear hacia innovadoras interacciones para visualizar un producto.
“Y es por eso que, he observado cómo los clientes en la actualidad, buscan en nosotros la pronta respuesta con estrategias y soluciones creíbles, porque ven la necesidad de adaptarse al ámbito digital y sacarle el mejor provecho, porque es cambiante día a día, porque existen los medios a la mano para observar cuales son las tendencias globales y desean aplicarlas a su marca.
“También es importante recalcar que ya existe una comprobación de eficacia como agencia de relaciones públicas y los clientes ya no se apoyan solamente en la agencia de marketing, sino que buscan la parte de comunicación del publirrelacionista con los medios a cambio del costo beneficio.
“Pero así también como se les provee de soluciones digitales, su interacción y conectividad, también existe la posibilidad de tocar ese otro lado efímero y no tener la visualización que esperaban, ya que, en este panorama de instantaneidad, si no lo viste en ese preciso momento, no existió.
“Por eso nos interesa brindar también el asesoramiento a nuestros clientes para que sean conscientes del conocimiento de su mercado, de los medios y de la relación que como agencia tenemos con ellos, saber utilizar las redes sociales a su favor, pero entender que se puede hacer un trabajo en conjunto con medios tradicionales, on y offline.
“Siempre he dicho que vale más la honestidad y ser transparentes, porque si hay algo que pudiera estar mal, nunca es tarde para cambiarlo y perfeccionarlo”, concluyó Esteban Beuló.
