Haz Marketing

  • Innovación en el servicio: la frontera final

    Estuve en Panamá y el servicio fue consistentemente malo. En el hotel, en los restaurantes donde comí, en el aeropuerto y en la calle. Panamá tiene mal servicio, y lo interesante es que tanto Benjamín, mi chofer, como mis alumnos y la gente con quien trabajé me lo confirmaron. Durante mi estancia, un día comí en Nación Sushi, un lugar japonés donde me atendieron muy bien; lo comenté y la respuesta fue “el mesero ha de haber sido colombiano o venezolano”.
  • Un nuevo modelo de "Amplificación"

    Últimamente escuchamos afirmaciones que nos parecerían increíbles hace unos años: “Las agencias de medios son muertos en vida”, “el entorno digital es una fiesta donde la centrales de medios no fueron invitadas”, entre otras.

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