Los consumidores han cambiado sus hábitos a causa de lo digital, por lo que las empresas deben seguir ciertas recomendaciones para adaptarse. Si bien estos consejos nacen con un enfoque en el turismo, no hay duda de que empresas de otros sectores también los pueden aplicar.
A pesar de los escándalos que han envuelto a Facebook, esta red social es la más efectiva y preferida por las marcas de turismo para promocionar sus servicios y conectar con el público.
KLM Royal Dutch Airlines creó un nuevo servicio para incitar al público a viajar: se trata de un de una guía de inspiración y planeación a través del altavoz inteligente de Amazon Alexa.
En 2017, la ciudad veracruzana recibió a más de 2.4 millones de turistas nacionales, quienes serán el principal grupo objetivo de su campaña de comunicación.