¿Cuál es la red social más utilizada por los mexicanos?

Hootsuite, plataforma especializada en gestión de redes sociales, y We Are Social, agencia creativa especializada en redes, presentaron algunos hallazgos de su Informe Digital 2022 de México, en el que se da a conocer que WhatsApp es la red social más utilizada en el país para comunicarse, trabajar y hacer videollamadas.

De acuerdo con el informe, WhatsApp tiene un mayor alcance que Facebook, ya que el 94.3% de los usuarios mexicanos utilizan esta red social diariamente, mientras que Facebook es visitado por el 93.4% de las personas con acceso a Internet.

El tercer lugar es ocupado por Facebook Messenger (80.5%), seguido de Instagram (79.1%) y TikTok(70.4%).

“Este crecimiento fue impulsado por las medidas de confinamiento que provocaron a muchas empresas migrar a un modelo de home office, lo que provocó que el uso de las redes sociales alcance un tiempo promedio diario de 3 horas con 20 minutos por día. De tal modo que el 29.1% de las personas en el país utilizan sus redes sociales para trabajar o buscar nuevos negocios, un 34.5% busca cosas qué puede comprar, y 32.4% investiga sobre qué puede emprender y vender. Todo eso, claro, ayudado de sus redes sociales, y particularmente en México y América Latina es a través de WhatsApp”, dijo Ximena Martínez, Solutions consultant de Hootsuite México. 

Otros hallazagos del Informe Digital 2022 de México son: 

• Facebook tiene una audiencia potencial de 89.7 millones (51.7% de mujeres y 48.3% de hombres), de los cuales el 83.3% de los usuarios accede a través de un smartphone. 
• Asimismo, Instagram tiene un potencial de audiencia de 37.85 millones (55.1% de mujeres y 44.9% de hombres).
• TikTok es la plataforma con mayor crecimiento, ya que su audiencia potencial es de alrededor de 46 millones (60.5% mujeres y 39.5% de hombres). 
• Las redes sociales son el principal canal para obtener información oficial sobre marcas y productos, ya que el 63% de los usuarios de internet entre 16 y 64 años visitan alguna de estas plataformas, el 53.7% se informa a través de un buscador de internet y el 37.6% visita el sitio oficial de la marca. 

“Los datos anteriores nos dan una referencia clara de que las tendencias de consumo y de negocio están siendo vinculadas cada vez más hacia las plataformas digitales, por lo que será indispensable para cualquier empresa, negocio, emprendedor y colaborador, tener en cuenta que las redes sociales serán aliadas de su crecimiento económico y del potencial de ventas. Así que invertir en herramientas digitales que los apoyen a mejorar la experiencia de los usuarios y la atención en cliente es vital para mantenerse vigentes en un entorno competitivo”, agregó.