¿Para qué usar Facebook, Instagram o TikTok?
Por Charly Salinas, profesor de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad Anáhuac México
Cuando estamos realizando una estrategia de Social Media, es importante adaptar cada una de las tácticas en el canal adecuado para que estas puedan tener el éxito esperado. Hoy te quiero compartir algunos consejos para que sepas cuál, y para qué usar cada red social.
Facebook o Meta
Una red social que en estos momentos te puede servir para dirigir tráfico a tu sitio web, o generación de clientes potenciales siempre y cuando destines presupuesto publicitario. Sus mayores ventajas son el robusto sistema de anuncios que tiene disponible para empresas y la posibilidad de subir diferentes formatos de contenidos. Podrías tener una frecuencia baja de contenidos, pero con una inversión publicitaria constante ya que tiene un factor orgánico muy reducido. La métrica principal es el alcancé, por lo que será importante buscar hacerle preguntas a tu comunidad con el fin de buscar interacción. Usa esta red social, con la finalidad de generar fidelización de marca, pero sobre todo para dar a conocer novedades de tu empresa u organización.
Si eres una empresa que cuenta con una comunidad robusta o que tenga mucho que comunicar a su comunidad, puedes utilizar los grupos, mismos que son un excelente espacio para acercar al consumidor a tu marca.
Una red social compleja que dependiendo que apartado uses es el objetivo que puedes llegar a lograr. Necesita una frecuencia alta y variada de contenidos. Su gran ventaja es la posibilidad de diversificar en la creación de tu contenido para satisfacer a tu comunidad. Las principales métricas son, el alcance, interacciones y reproducciones.
Historias, un espacio para generar integración, pero sobre todo para conocer a tu consumidor. Subir historias diario, que informen y busquen interacción, hará que tu comunidad genere una mayor lealtad. Es ideal para empezar a capturar la venta, en las historias puedes crear enlaces y promoción que motiven a la compra.
Post o publicaciones, preferentemente utilízalo para compartir contenido relevante y de valor de tu organización, que junto con una estrategia de palabras clave en los copys, uso de hashtags y ubicación pueden hacer que tu cuenta crezca e impacte a nuevos públicos. Un apartado para presumir lo mejor de tus productos o servicios, a primera vista es tu carta de presentación.
Reels, puede ser la respuesta para la innovación de tu marca. Cuenta con un factor orgánico alto, lo que hace que tus contenidos puedan llegar a personas dentro de tu nicho, pero fuera de tu comunidad. Es una excelente opción para traer gente nueva que en un futuro te compre.
TikTok
La red social de tendencia con un factor orgánico alto, en donde necesitarías una frecuencia alta de contenidos, que busquen aportar valor a tu comunidad, pero al mismo tiempo entretenerlos, con esto lograrás posicionarte en la mente de tus consumidores actuales y al mismo tiempo traer nuevos.
Es un canal en donde puedes retar a tu usuario a través de las mismas tendencias de la red. Encontrarás que aquí la comunicación es de ida y vuelta, lo que ocasiona que tu usuario también pueda crear contenido alrededor de tu marca y este tenga la misma posibilidad de volverse viral.
Esta plataforma se utiliza para dar a conocer y demostrar las ventajas competitivas de tu marca, para que en un futuro tus usuarios puedan comprarte a través de otro medio. La métrica principal son las reproducciones.
Si dentro de tu estrategia de Social Media, estas contextualizando todas las redes para cumplir el mismo objetivo, puede ser que no estes avanzando de manera eficiente. Hoy las redes sociales tienen un fin diferente, unas te harán crecer y otras te ayudarán directamente a la venta. Por lo mismo es importante saber qué tipo de contenido pones en cada una de ellas.
¡Sin miedo al éxito, sigamos en conversación en mis redes sociales y nos leemos la próxima!
carlos.salinasb@anahuac.mx
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