Tienda Concepto, una solución de Oracle para retailers
Con el transcurso de los años y la pandemia de la COVID-19, los consumidores han cambiado. Por ello, los retailers han reconocido la importancia de adaptar sus negocios para responder a las expectativas y generar lealtad, para conseguirlo es necesario adoptar nuevas tecnologías.
En este contexto, Oracle, compañía especializada en el desarrollo de soluciones tecnológicas, lanzó Tienda Concepto, cuyo objetivo es que los negocios puedan ofrecer a los consumidores un viaje omnicanal, combinando lo mejor del mundo físico y digital.
“Tienda Concepto de Oracle es una experiencia única que combina presente y futuro, y nació de escuchar a nuestros clientes del retail y entender el desafío con el que se encontraban para materializar tendencias, enfrentar las dificultades de la industria y conectar de una forma simple y ágil cada uno de los puntos de contacto con sus clientes en una jornada sin interrupciones”, explica Raúl de Souza Neto, vicepresidente de Ventas de Retail para Oracle América Latina.
Tienda Concepto combina las soluciones cloud de Oracle y su ecosistema para potenciar todos los puntos de contacto de la operación, integrando aspectos como: phygital, omnicanalidad, fluidez en la ejecución del negocio y un ecosistema de socios estratégicos.
Algunas funcionalidades que se implementaron fueron: aplicación móvil, soluciones de eCommerce, conexión con tiendas físicas, realidad virtual, dispositivos inteligentes, checkout en tienda sin pasar por caja, gamificación y soluciones para recompensar y retener clientes fieles.
“Los consumidores buscan ser reconocidos en todos los canales de contacto y vivir una experiencia de compra agradable y práctica, en cualquier lugar y cualquier momento. Para eso integramos en una única propuesta casi todas nuestras soluciones, habilitando espacios de experimentación y trayendo al presente la innovación en la industria.
Queremos que esta experiencia inaugure un espacio para seguir co-creando de manera integrada con el ecosistema de cara al futuro, transformándonos en socios estratégicos para nuestros clientes haciendo lo que mejor sabemos hacer para maximizar el presente y proyectar el futuro juntos”, agregó Augusto Fabozzi, vicepresidente senior de Ventas de Aplicaciones para América Latina.
