Experiencia del cliente

Brandwatch se dio a la tarea de analizar las conversaciones de millones de usuarios en redes sociales para definir cuáles son las marcas que producen un sentimiento positivo en los consumidores.

​​​​​​​La innovación en las empresas es primordial, ya que por medio de esta puede hallarse un diferenciador claro que impulse el crecimiento de la marca y ayude a que esta siga teniendo valor en el mercado. Conseguirla es difícil, pero con el aliado perfecto es más sencillo, ¿cuál es este? Aquí la respuesta

​​​​​​​Existen varios diferenciadores intangibles que los consumidores valoran antes de hacer una compra. Trabajar en ellos es indispensable y aquí te decimos cuál es uno de los más relevantes

Por medio de una combinación de herramientas, entre ellas el wifi, es posible analizar el comportamiento de los visitantes a una tienda para potenciar las ventas.

La nueva herramienta de Zendesk permite a los usuarios conectar la información de la experiencia del cliente a los servicios de Amazon Web Services.

Hace casi un mes se celebró el Hot Sale, uno de los eventos de promociones en Internet más relevantes en México. Esta iniciativa, impulsada por la AMVO, permite la participación de pequeñas y grandes empresas, por lo que todas pueden competir de tú a tú. Independientemente de cuál sea tu caso, estas recomendaciones te servirán para prepararte para la próxima temporada de descuentos.